- Interesse por tecnologia, inovação e novas soluções de TI
- Aprendizado contínuo em infraestrutura, redes, servidores e segurança da informação
- Estudos sobre manutenção de computadores, sistemas operacionais e ferramentas de suporte técnico
- Interesse em automação de tarefas e otimização de processos
- Busca constante por conhecimentos que contribuam para a resolução de problemas e melhoria dos serviços de TI
Dalrilândio Germano de Almeida
Resumo
Profissional em Tecnologia da Informação, com sólido conhecimento em infraestrutura de redes, servidores e administração de sistemas. Experiência em manutenções preventivas e corretivas, com foco na qualidade dos testes de funcionamento e atenção aos detalhes.
Visão geral
7
7
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Suporte Técnico em TI
Locktec Tecnologia Integrada
Fortaleza
2021.01 - 2026.10
- Suporte a usuários locais e home office: configuração de VPN, acesso remoto, impressoras e softwares, facilitando a operação diária.
- Helpdesk Nível 1 e 2 com foco em agilidade e documentação de soluções.
- Gerenciamento de Active Directory: usuários, grupos, políticas de segurança e compartilhamentos.
- Administração de Proxmox VE: criação, backup e monitoramento de máquinas virtuais, garantindo a continuidade dos serviços.
- Suporte a servidores Linux: atualizações, serviços e manutenção básica.
- Configuração e gerenciamento de Mikrotik e Unifi (roteamento, VLANs, DHCP, DNS, firewall).
- Monitoramento proativo via Zabbix e atendimento de chamados pelo GLPI.
- Gestão de Bitdefender GravityZone para proteção de endpoints.
Agente Administrativo (TI e Suporte)
Prefeitura Municipal de Itapiuana
Itapiuana
2013.01 - 2016.01
- Atendimento ao público e suporte técnico a sistemas administrativos, garantindo a resolução de problemas e satisfação do usuário.
- Apoio em infraestrutura e manutenção de equipamentos de informática, assegurando a continuidade das operações tecnológicas.
- Monitoramento do SISREG e UNISUS WEB (emissao de Cartao Nacional de Saude CNS).
- Descrição das responsabilidades e funções desempenhadas, assegurando a eficiência operacional.
Formação acadêmica
Bacharelado - Sistemas de Informacao
UNICATOLICA
Quixadá, CE 2013.07 - 2019.12
Tecnico - Informatica e Comunicao
IFCE
Maracanaú, CE 2011.01 - 2011.12
Habilidades e competências
- Virtualização: Proxmox VE
- Servidores: Windows Server (AD, DNS, DHCP), Linux
- E-mail corporativo: Zimbra
- Redes: Mikrotik, Unifi, VLANs, VPN
- Segurança: Bitdefender GravityZone e controles de acesso
- Monitoramento e Suporte: Zabbix, GLPI, Helpdesk N1/N2
- Manutenção de hardware e software
- Atendimento remoto e presencial
- Proatividade na resolução de problemas
- Comunicação clara com usuários
- Colaboração em equipe multidisciplinar
- Organização e foco em resultados
- Gestão Estratégia de TI ITIL
- Rapidez na solução de problemas
- Comunicação oral e escrita eficaz
- Comprometimento com segurança e qualidade
- Conhecimento em manutenção de equipamentos
- Proatividade em manutenções preventivas
- Visão analítica para identificar defeitos nos aparelhos
- Precisão ao realizar testes de funcionamento
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
- Precisão no diagnóstico de problemas
- Organização no planejamento de tarefas
- Disponibilidade para visitas técnicas
- Agilidade na solução de problemas operacionais
- Domínio das ferramentas e sistemas da área
- Colaboração para trabalho em equipe
Interesses
Linha do tempo
Suporte Técnico em TI
Locktec Tecnologia Integrada
2021.01 - 2026.10
Bacharelado - Sistemas de Informacao
UNICATOLICA
2013.07 - 2019.12
Agente Administrativo (TI e Suporte)
Prefeitura Municipal de Itapiuana
2013.01 - 2016.01
Tecnico - Informatica e Comunicao
IFCE
2011.01 - 2011.12