Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Objetivo
Linha do tempo
Generic
Damião Messias Morais Garcia

Damião Messias Morais Garcia

Recife,PE

Visão geral

5
5
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education

Histórico profissional

Correspondente Bancário

Resolve
Cabo Frio, RJ
11.2023 - 01.2025
  • Oferta de crédito consignado.
  • Encaminhamento de propostas de abertura de contas, enviando a resposta do pedido dentro do prazo estabelecido pela instituição.
  • Telemarketing
  • Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
  • Simulação de crédito bancário, visando estabelecer uma projeção das condições de concessão de financiamentos.
  • Venda de produtos financeiros.

Consultor de vendas

Mais Valor
Cabo Frio, RJ
06.2023 - 10.2023
  • Atendimento aos clientes do banco, oferecendo produtos e esclarecendo dúvidas sobre os serviços prestados pela instituição.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Oferta de crédito consignado.
  • Telemarketing
  • Venda de produtos financeiros.

Líder de atendimento

Riachuelo
Cabo Frio, RJ
12.2019 - 05.2023
  • Acompanhamento dos resultados dos procedimentos de auditoria interna, avaliando a saúde financeira da empresa e adequando os processos às normas de órgãos públicos.
  • Supervisão dos processos de atendimento, acompanhando a equipe de perto e buscando analisar a qualidade de cada etapa, incluindo a solicitação do cliente, resolução do problema e pesquisa de satisfação, providenciando as melhorias necessárias.
  • Organização das reuniões, seleção e treinamento dos novos colaboradores, e avaliação do desempenho.
  • Realização de diagnósticos para problemas internos ou de queda nos índices de atendimento, propondo alternativas para melhorar os resultados com foco na satisfação do cliente.
  • Elaboração de relatórios de desenvolvimento dos profissionais, monitorando resultados e oferecendo feedbacks, implementando ações motivacionais, se necessário.
  • Supervisão, orientação e gestão das equipes de vendas, garantindo o acompanhamento dos índices diários de resultados.
  • Venda de [Produto e serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.

Formação acadêmica

Gestão de Recursos Humanos - Gestão

Uniasselvi
Rio de Janeiro, RJ
03.2024 - 04.2026

Ensino médio completo - 2° grau

IFPE
Recife, PE
01.2006 - 02.2019

Habilidades e competências

  • Facilidade com ferramentas e recursos tecnológicos
  • Bom relacionamento interpessoal em prol de um trabalho colaborativo
  • Conhecimento em técnicas de prospecção e vendas
  • Persuasão ao apresentar serviços bancários
  • Resiliência na execução de trabalhos sob pressão
  • Habilidades de negociação de crédito
  • Comprometimento com prazos e metas
  • Comunicação cordial e eficaz com clientes e colegas
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Comprometimento com os objetivos da empresa

Objetivo

Profissional com experiência no setor bancário e varejista, especializado em atendimento ao cliente, vendas e gestão de equipes. Busco uma oportunidade onde possa aplicar minhas habilidades em negociação, estratégia comercial e liderança, contribuindo para o crescimento da empresa e o alcance de resultados expressivos. Comprometido com a excelência no atendimento, a otimização de processos e o desenvolvimento contínuo, estou sempre em busca de novos desafios que me permitam agregar valor e evoluir profissionalmente.

Linha do tempo

Gestão de Recursos Humanos - Gestão

Uniasselvi
03.2024 - 04.2026

Correspondente Bancário

Resolve
11.2023 - 01.2025

Consultor de vendas

Mais Valor
06.2023 - 10.2023

Líder de atendimento

Riachuelo
12.2019 - 05.2023

Ensino médio completo - 2° grau

IFPE
01.2006 - 02.2019

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CRIAR PERFIL
Damião Messias Morais Garcia