Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
Ellaine Rocha de Melo

Ellaine Rocha de Melo

Curionopólis,PARÁ

Visão geral

25
25
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

CORRESPONDENTE BANCARIO

AUTONOMO
CURIONOPOLIS, PARÁ
04.2022 - 03.2025
  • Simulação de crédito bancário, visando estabelecer uma projeção das condições de concessão de financiamentos.
  • Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
  • Validação de assinaturas de contratos, garantindo a segurança e integridade dos acordos firmados.
  • Aprovação de solicitações de cartões de crédito e débito, conferindo os dados e histórico dos solicitantes para autorizar o recebimento.

GERENTE COMERCIAL

C M DE MIRANDA JUNIOR
CURIONOPOLIS, PARÁ
12.2015 - 04.2022
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
  • Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
  • Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador.
  • Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.

Atendente bancária

DMC PROMOTORA
CURIONOPOLIS, PARÁ
02.2013 - 08.2015
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.

ASSESSOR, COORDENADOR DE SETOR, DIGITADOR

SECRETARIA DE SAUDE
ELDORADO DOS CARAJAS, PARÁ
01.2000 - 05.2009
  • Facilitação da comunicação entre departamentos, assegurando que informações importantes fossem compartilhadas de forma eficaz.
  • Inserção de dados e informações em sistemas informatizados, revisando o conteúdo em busca de inconsistências.
  • Digitação rápida de relatórios e textos breves, com atenção aos detalhes de forma a evitar erros gramaticais e ortográficos, alcançando altos níveis de correção.
  • Prestação de atendimento aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações pertinentes.
  • Desenvolvimento de memorandos para a empresa, utilizando uma linguagem clara e objetiva na escrita dos textos para transmitir a mensagem desejada.

Formação acadêmica

POS GRADUAÇÃO - EDUCACAO PARA A JUVENTUDE

UEPA
MARABÁ
06.2010 - 12.2011

GRADUAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO

UNITINS
ELDORADO DOS CARAJAS
01.2004 - 12.2009

ENSINO MEDIO - MAGISTERIO

ESCOLA DE ENSINO FUNDAMENTAL E MEDIO ELDORADO
ELDORADO DOS CARAJAS

Habilidades e competências

  • Comprometimento com prazos e metas
  • Agilidade para evitar demoras no atendimento
  • Disciplina para seguir procedimentos padrões da instituição
  • Trabalho em equipe para atingir objetivos comuns
  • Bom relacionamento com a carteira de clientes
  • Facilidade com ferramentas e recursos tecnológicos
  • Conhecimento dos produtos e serviços bancários
  • Capacidade de tomar decisões sob pressão
  • Gestão de tempo para cumprir prazos
  • Comunicação eficaz com clientes e equipes
  • Familiaridade com regulamentações bancárias vigentes
  • Organização ao lidar com tarefas e prioridades
  • Flexibilidade para buscar soluções de problemas

Certificados

  • ANEPS Certificacao Credito Consignado LGPD Conforme Res 4935 21

Linha do tempo

CORRESPONDENTE BANCARIO

AUTONOMO
04.2022 - 03.2025

GERENTE COMERCIAL

C M DE MIRANDA JUNIOR
12.2015 - 04.2022

Atendente bancária

DMC PROMOTORA
02.2013 - 08.2015

POS GRADUAÇÃO - EDUCACAO PARA A JUVENTUDE

UEPA
06.2010 - 12.2011

GRADUAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO

UNITINS
01.2004 - 12.2009

ASSESSOR, COORDENADOR DE SETOR, DIGITADOR

SECRETARIA DE SAUDE
01.2000 - 05.2009

ENSINO MEDIO - MAGISTERIO

ESCOLA DE ENSINO FUNDAMENTAL E MEDIO ELDORADO

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