Resumo profissional
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Competências
Linha do tempo
Generic

Daniel Silva

Brasília ,DF

Resumo profissional

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

8
8
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Atendente de call center

ACDS CALL CENTER S/A
Brasília, DF
03.2024 - 02.2025
  • Registro de informações de clientes no sistema, facilitando o controle e a organização dos dados.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.

Motorista de carro de passeio

DH Distribuidora de alimentos LTDA
Brasília , DF
07.2023 - 03.2024
  • Verificação dos pedidos antes e depois das entregas, garantindo a precisão das informações para que os clientes recebessem os produtos corretos.
  • Separação de encomendas para entrega, priorizando a ordem de realização dos pedidos para melhor atender os clientes.

Operador de telemarketing ativo

ORBIT LTDA
Brasília , DF
01.2017 - 12.2022
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.

Formação acadêmica

Análise e desenvolvimento de sistemas - Tecnólogo

Iesb
Setor de Grandes Áreas Norte Quadra 609 Módulo D
12.2020

Competências

  • Habilidades de condução responsável de carros e motos
  • Habilidade de trabalho em equipe para auxiliar motoristas
  • Habilidade em rotas e planilhas
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Proatividade para identificar e resolver problemas
  • Paciência em situações de estresse

Linha do tempo

Atendente de call center

ACDS CALL CENTER S/A
03.2024 - 02.2025

Motorista de carro de passeio

DH Distribuidora de alimentos LTDA
07.2023 - 03.2024

Operador de telemarketing ativo

ORBIT LTDA
01.2017 - 12.2022

Análise e desenvolvimento de sistemas - Tecnólogo

Iesb

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