Daniel Silva
Brasília ,DF
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
8
8
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Atendente de call center
ACDS CALL CENTER S/A
Brasília, DF
2024.03 - 2025.02
- Registro de informações de clientes no sistema, facilitando o controle e a organização dos dados.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Motorista de carro de passeio
DH Distribuidora de alimentos LTDA
Brasília , DF
2023.07 - 2024.03
- Verificação dos pedidos antes e depois das entregas, garantindo a precisão das informações para que os clientes recebessem os produtos corretos.
- Separação de encomendas para entrega, priorizando a ordem de realização dos pedidos para melhor atender os clientes.
Operador de telemarketing ativo
ORBIT LTDA
Brasília , DF
2017.01 - 2022.12
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Formação acadêmica
Análise e desenvolvimento de sistemas - Tecnólogo
Iesb
Setor de Grandes Áreas Norte Quadra 609 Módulo D12.2020
Habilidades e competências
- Habilidades de condução responsável de carros e motos
- Habilidade de trabalho em equipe para auxiliar motoristas
- Habilidade em rotas e planilhas
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Paciência em situações de estresse
Linha do tempo
Atendente de call center
ACDS CALL CENTER S/A
2024.03 - 2025.02
Motorista de carro de passeio
DH Distribuidora de alimentos LTDA
2023.07 - 2024.03
Operador de telemarketing ativo
ORBIT LTDA
2017.01 - 2022.12
Análise e desenvolvimento de sistemas - Tecnólogo
Iesb