Daniela Neves Santos
Florianópolis,SC
Visão geral
13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista
Academia Smart fit
Florianópolis, Santa Catarina
2025.02 - Atual
- Atendimento a clientes na recepção, proporcionando informações sobre serviços e orientações necessárias ao público.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Registro de entradas e saídas de visitantes, assegurando a segurança e o controle de acesso nas dependências.
Encarregada de caixa
Cassol matérias de cosntrução
Florianópolis, Santa Catarina
2022.10 - 2023.12
- Resolução de problemas de clientes, agindo com empatia e eficácia para garantir a satisfação e fidelização.
- Comunicação com a equipe sobre situações especiais, garantindo que as informações fossem compartilhadas de forma ágil.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
Fiscal de caixa
Cassol matérias de cosntrução
Florianópolis, Santa Catarina
2020.09 - 2022.10
- Recebimento e conferência de valores em caixa, assegurando a precisão nas transações realizadas diariamente.
- Atendimento ao cliente no momento do pagamento, proporcionando uma experiência positiva e ágil na finalização das compras.
- Apoio na organização do espaço de trabalho, mantendo o ambiente de caixa limpo e organizado para melhor eficiência.
- Identificação de possíveis erros nas transações, reportando ocorrências aos supervisores para a tomada de decisões corretivas.
Analista de processos de qualidade
Cea modas ltda
Salvador, Bahia
2011.05 - 2020.02
- Análise de processos internos, identificando oportunidades de otimização e propondo melhorias para aumentar a eficiência operacional.
- Documentação de procedimentos operacionais, assegurando que as informações fossem claras e acessíveis a todos os colaboradores.
- Revisão das etapas e processos de trabalho, buscando identificar falhas que afetassem a produtividade e os custos das operações.
- Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
Formação acadêmica
Gestão de Recursos Humanos -
Faculdade Dom Pedro Segundo
Salvador 2012.02 - 2014.07
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
PCD -CID M79,7
Fibromialgia.
Linha do tempo
Recepcionista
Academia Smart fit
2025.02 - Atual
Encarregada de caixa
Cassol matérias de cosntrução
2022.10 - 2023.12
Fiscal de caixa
Cassol matérias de cosntrução
2020.09 - 2022.10
Gestão de Recursos Humanos -
Faculdade Dom Pedro Segundo
2012.02 - 2014.07
Analista de processos de qualidade
Cea modas ltda
2011.05 - 2020.02