Daniela Tomaz Pereira
Serra,Espírito Santo
Resumo do currículo
Profissional com forte capacidade de aprendizado e adaptação, destacando-se pela organização e proatividade. Demonstra habilidades em resolução de conflitos e atendimento ao público com cordialidade. Comprometido com a ética e a melhoria contínua no atendimento, oferece soluções eficazes em ambientes dinâmicos, beneficiando a experiência do cliente.
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Recepcionista
Damião Gesso
Serra, Espírito Santo
01.2021 - Atual
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
- Controle do acesso de pessoas no local, emitindo autorizações que permitissem a circulação dos visitantes.
- Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
Formação acadêmica
Biomedicina
Centro Educacional Multivix
Vitória, ES 03.2024 - 11.2027
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Resolução de conflitos de forma educada
- Ética ao lidar com informações confidenciais
Certificados
- Certificação em primeiros socorros pela Gobbi treinamentos
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Intermediário
B2
Espanhol
Avançado
C1
habito de leitura
Gosto muito de ler em meu tempo livre, meu genero favorito é romance, e para mim a leitura é uma atividade relaxante e estimulante ao mesmo tempo.
Linha do tempo
Biomedicina
Centro Educacional Multivix
03.2024 - 11.2027
Recepcionista
Damião Gesso
01.2021 - Atual