Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Danielli Santos Lima

São Paulo,SP

Visão geral

3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista de Transportes Pleno

Infracommerce
São Paulo, SP
09.2019 - Atual
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
  • Elaboração de relatórios detalhados sobre o desempenho de projetos, apresentando recomendações para melhorias e otimizações.
  • Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
  • Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
  • Gestão de bases de dados, garantindo a integridade e segurança das informações para maior satisfação dos usuários.

Atendimento ao Cliente

Teleperformance
São Paulo, SP
02.2017 - 10.2019
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Formação acadêmica

Tecnologo - Gestão de Pessoas

Anhanguera educacional
Taboão da Serra
02.2010 - 12.2011

Tecnologo - Logística

Uninter
Taboão da Serra
09.2021 - 12.2022

Pós Graduação - Logística e Supply Chain

Uninter
Taboão da Serra
07.2023 - 07.2024

Habilidades e competências

  • Agilidade na resolução de problemas
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
  • Excel intermediário para planilhas e controles
  • Pontualidade no cumprimento de prazos
  • Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
  • Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com a padronização de processos
  • Ótima capacidade de análise de dados
  • Capacidade analítica para melhoria de processos
  • Clareza na apresentação de relatórios

Linha do tempo

Pós Graduação - Logística e Supply Chain

Uninter
07.2023 - 07.2024

Tecnologo - Logística

Uninter
09.2021 - 12.2022

Analista de Transportes Pleno

Infracommerce
09.2019 - Atual

Atendimento ao Cliente

Teleperformance
02.2017 - 10.2019

Tecnologo - Gestão de Pessoas

Anhanguera educacional
02.2010 - 12.2011

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