Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Dayane de Oliveira Botelho

Dayane de Oliveira Botelho

Aparecida de Goiânia,GO

Visão geral

16
16
years of professional experience

Histórico profissional

BackOffice

JV telecom
Aparecida de Goiânia, GO
08.2025 - 01.2026

Realização de auditoria de vendas, gerar vendas no sistema e acompanhamento de instalação.

Atendente de serviço da Google

ADS
Goiânia, Goiás
08.2024 - 02.2025
  • (Parceira Google)
  • Suporte a clientes da Google em canais telefônicos e de chat.
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e auxiliando na escolha de produtos e serviços disponíveis na loja.

Atendente de telemarketing

TM. Assistência e apoio LTDA
Goiânia, Goiás
09.2023 - 05.2024
  • Realização de atendimentos aos associados da proteção veicular Solidy.
  • Atendimentos via telefone e chat
  • Apoio em emergências automotivas, incluindo guincho e bateria.

Atendente (Mídias sociais da SKY)

Brasil Telecom Call Center
Goiânia, Goiás
10.2022 - 09.2023

Atendimento ao cliente através das midias sociais e aumentando o engajamento da SKY com comentários e curtidas em pastagens.

Atendente de telemarketing

TM. Assistência e apoio LTDA
Goiânia, Goiás
09.2022 - 03.2023
  • Realização de atendimentos aos associados da proteção veicular Solidy.
  • Atendimentos via telefone e chat
  • Apoio em emergências automotivas, incluindo guincho e bateria.

Atendente de call center (Roaming Internacional)

Brasilcenter telecomunicações Ltda
Goiânia, Goiás
05.2021 - 09.2022

Atendimento a clientes da Claro para uso de linha móvel no exterior.

BackOffice

TS Conexão Telecom LTDA
aparecida de goiania, GO
10.2019 - 05.2021
  • Realização de auditoria de vendas, gerar vendas no sistema e acompanhamento de instalação.

Atendente de call center (retenção)

Brasil Telecom Call Center
Goiânia, Goiás
11.2017 - 06.2019

Atendimento ao cliente para retenção de serviços.

BackOffice - Anatel

Brasil Telecom Call Center
Goiânia, Goiás
08.2012 - 05.2017

Cumprimento de protocolos de atendimento a clientes que registram reclamações via Anatel.

Retorno e resolução de demandas via telefone no BackOffice da Anatel.

Auxiliar de Secretária (Menor aprendiz)

Universidade Salgado de Oliveira
Goiânia, Goiás
06.2010 - 05.2012

Participação nas tarefas administrativas da Universidade Salgado de Oliveira como aprendiz.


Formação acadêmica

Ensino médio - Ensino médio

Colégio Estadual Cecília Meireles
Aparecida de Goiânia
01.1998 - 12.2010

Graduação - Direito

Universidade Salgado de Oliveira
Goiânia, GO
01.2021 -

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto

Linha do tempo

BackOffice

JV telecom
08.2025 - 01.2026

Atendente de serviço da Google

ADS
08.2024 - 02.2025

Atendente de telemarketing

TM. Assistência e apoio LTDA
09.2023 - 05.2024

Atendente (Mídias sociais da SKY)

Brasil Telecom Call Center
10.2022 - 09.2023

Atendente de telemarketing

TM. Assistência e apoio LTDA
09.2022 - 03.2023

Atendente de call center (Roaming Internacional)

Brasilcenter telecomunicações Ltda
05.2021 - 09.2022

Graduação - Direito

Universidade Salgado de Oliveira
01.2021 -

BackOffice

TS Conexão Telecom LTDA
10.2019 - 05.2021

Atendente de call center (retenção)

Brasil Telecom Call Center
11.2017 - 06.2019

BackOffice - Anatel

Brasil Telecom Call Center
08.2012 - 05.2017

Auxiliar de Secretária (Menor aprendiz)

Universidade Salgado de Oliveira
06.2010 - 05.2012

Ensino médio - Ensino médio

Colégio Estadual Cecília Meireles
01.1998 - 12.2010
Dayane de Oliveira Botelho