Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
Registro de feedback dos clientes, auxiliando na identificação de áreas para melhorias e ajustes no serviço prestado.
Promotor de vendas
EBA Distribuidora
Recife, Pernambuco
04.2015 - 04.2022
Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
Interação com a equipe de vendas, compartilhando informações sobre o mercado e estratégias para atingir as metas estabelecidas.
Conferência de estoques e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade de mercadorias para os consumidores.
Organização do cronograma de visitas aos pontos de venda, promovendo os produtos e serviços da empresa.
Separação e organização de produtos de acordo com as categorias e objetivos de demonstração planejados, facilitando o acesso e a apresentação dos itens aos clientes.
Participação em treinamentos de vendas, visando aprimorar técnicas de atendimento e negociação com os clientes.
Formação acadêmica
Certificado - Comunicação no processo de vendas para pequenos negócios
Sebrae Pernambuco
Recife, PE
01.2024 - 01.2024
Certificado - Introdução a programação orientada a objetos. (POO)
Fundação Bradesco
Recife, PE
04.2024 - 04.2024
Certificado - Linguagem de Programação Python - Básico
Fundação Bradesco
Recife, PE
04.2024 - 04.2024
Formação Complementar / Certificação Internacional - Full Stack Programming & Artificial Intelligence – Infinity School (parceria Microsoft e Google)
INFINITY SCHOOL - Visual Art Creative Center
Recife, PE
07.2024 - 08.2025
Habilidades e competências
Bom relacionamento com equipes e clientes
Proatividade no auxílio a colegas e clientes
Gentileza e simpatia durante o atendimento
Excelência no atendimento ao cliente
Comunicação clara e objetiva com os clientes
Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
Facilidade com plataformas de atendimento digital
Linha do tempo
Formação Complementar / Certificação Internacional - Full Stack Programming & Artificial Intelligence – Infinity School (parceria Microsoft e Google)
INFINITY SCHOOL - Visual Art Creative Center
07.2024 - 08.2025
Certificado - Introdução a programação orientada a objetos. (POO)
Fundação Bradesco
04.2024 - 04.2024
Certificado - Linguagem de Programação Python - Básico
Fundação Bradesco
04.2024 - 04.2024
Certificado - Comunicação no processo de vendas para pequenos negócios
Member Technical Staff-I and Teaching Assistant em Bharati Software/ Fastbit EBAMember Technical Staff-I and Teaching Assistant em Bharati Software/ Fastbit EBA