Desenvolvimento de estratégias de negócios, visando o crescimento sustentável e a ampliação da base de associados da cooperativa. -
Gestão de relacionamento com os associados, assegurando a satisfação e a fidelização através de um atendimento de qualidade.
Análise de indicadores e resultados da carteira, buscando identificar oportunidades de melhoria, gerando tomada de decisões estratégicas;
Referências:
Fabiano Cozer (66) 99221-9329
Lilian Bortolo (66) 99995-9564
Supervisor de Filial
Localiza Rent a Car SA
Sorriso , MT
2017.12 - 2023.01
Gerenciamento da equipe da filial, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador para todos os colaboradores, desenvolvendo junto ao setor, treinamentos para capacitar a equipe com técnica conforme necessidade do cargo;
Supervisão das operações diárias, garantindo que os processos fossem executados de acordo com as diretrizes da empresa, realizando interação com os clientes, solucionando dúvidas e problemas, contribuindo para um atendimento de excelência, gerando uma experiência positiva.
Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.
Vendedor em comércio atacadista
Precisa Locadora de Veiculos LTDA
Sorriso, MT
2016.05 - 2017.12
Gestão do relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e a fidelização por meio de um atendimento eficaz.
Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
Formação acadêmica
Gestão Financeira -
UNIC
Sorriso
2015.02 - 2017.02
MBA Liderança e Coaching -
UNIC
Sorriso
2017.05 - 2018.07
MBA Psicologia Organizacional -
UNIC
Sorriso
2018.07 - 2019.07
Habilidades e competências
Certificada CPA10 / CPA20
Empatia e bom relacionamento interpessoal
Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes
Comprometimento em mostrar bons resultados
Conquistas e distinções
Reconhecida com premiação por destaque em performance em 2019