Resumo profissional
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Competências
Decoração de ambientes
Delma Da Costa Silva

Delma Da Costa Silva

São Paulo,SP

Resumo profissional

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

15
15
years of professional experience

Histórico profissional

Operadora de loja

CeC casa e construção ltda
São Paulo, SP
03.2016 - 10.2024
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

Atendente de loja

Multicoisas Shopping Sp market
São Paulo, SP
06.2012 - 07.2015
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.

Atendente de call center

Veganet marketing e telemarketing
São Paulo, SP
12.2009 - 12.2011
  • Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • Registro de informações de clientes no sistema, facilitando o controle e a organização dos dados.

Formação acadêmica

Tecnologo - Design de interiores

Anhanguera educacional , São Paulo
02.2024

Competências

  • Presteza no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Cordialidade durante o atendimento ao cliente
  • Resiliência para lidar com objeções
  • Comunicação assertiva ao fornecer informações
  • Conhecimento em visual merchandising
  • Conhecimento em operações de caixa
  • Empatia para criar conexões com clientes
  • Entusiasmo ao apresentar produtos
  • Atenção ao conferir mercadorias
  • Trabalho em equipe para fechar vendas
  • Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Agilidade na operação do caixa

Decoração de ambientes

Tenho objetivo e conhecimento na área de decoração de ambientes.

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Delma Da Costa Silva