Iêda Tavares Cavalcante pereira
Dourados ,Mato Grosso do e
Resumo
Estudante de [Área] com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de loja pleno
Sendas ( Assai Atacadista)
Dourados , Ms
12.2019 - 04.2025
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Atendente em laboratório
Hospital do Coração
Dourados , Ms
10.2018 - 01.2019
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Bacharel em administração - Administração
Unigran
Polo de Ivinhema 11.2015
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Rapidez ao atender os clientes
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Comunicação clara e objetiva com os clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as metas da equipe
- Comunicação eficaz com clientes
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas
- Presteza no atendimento ao cliente
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Resiliência sob pressão e estresse
- Cordialidade durante o atendimento ao cliente
- Cordialidade no trato com o público
- Capacidade de aprendizado rápido
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Entusiasmo para aprender novas habilidades
- Capacidade de seguir instruções
- Flexibilidade com horários e tarefas
- Paciência e empatia com clientes
- Responsabilidade no cumprimento de normas
- Paciência com clientes exigentes
- Atendimento personalizado a clientes diversificados
- Organização nas tarefas diárias
Linha do tempo
Operador de loja pleno
Sendas ( Assai Atacadista)
12.2019 - 04.2025
Atendente em laboratório
Hospital do Coração
10.2018 - 01.2019
Bacharel em administração - Administração
Unigran