Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Luana da Silva Alves

Luana da Silva Alves

Mandaguaçu ,PR

Visão geral

5
5
years of professional experience

Histórico profissional

Operador de loja pleno

Assaí Atacadista
Maringá, PR
05.2025 - Atual
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.

Operadora de caixa

Assaí Atacadista
Maringá, PR
10.2021 - 05.2025
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.

Auxiliar de serviços gerais

Gtfoods
Maringá, PR
07.2020 - 06.2021
  • Inspeção periódica das instalações, identificando possíveis falhas e propondo soluções preventivas para evitar danos maiores.
  • Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.

Formação acadêmica

Secretariado

Centro Universitário Cidade Verde
Maringá, PR
04.2025 -

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Gentileza e simpatia durante o atendimento
  • Comprometimento com as metas da equipe

Linha do tempo

Operador de loja pleno

Assaí Atacadista
05.2025 - Atual

Secretariado

Centro Universitário Cidade Verde
04.2025 -

Operadora de caixa

Assaí Atacadista
10.2021 - 05.2025

Auxiliar de serviços gerais

Gtfoods
07.2020 - 06.2021

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