Luana da Silva Alves
Mandaguaçu ,PR
Visão geral
5
5
years of professional experience
Histórico profissional
Operador de loja pleno
Assaí Atacadista
Maringá, PR
05.2025 - Atual
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
Operadora de caixa
Assaí Atacadista
Maringá, PR
10.2021 - 05.2025
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
Auxiliar de serviços gerais
Gtfoods
Maringá, PR
07.2020 - 06.2021
- Inspeção periódica das instalações, identificando possíveis falhas e propondo soluções preventivas para evitar danos maiores.
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
Formação acadêmica
Secretariado
Centro Universitário Cidade Verde
Maringá, PR 04.2025 -
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Comprometimento com as metas da equipe
Linha do tempo
Operador de loja pleno
Assaí Atacadista
05.2025 - Atual
Secretariado
Centro Universitário Cidade Verde
04.2025 -
Operadora de caixa
Assaí Atacadista
10.2021 - 05.2025
Auxiliar de serviços gerais
Gtfoods
07.2020 - 06.2021