Denis Francisco Alves de Almeida
Banco Bradesco SA
São Paulo,SP
3
Languages
1
Certification
8
anos de educação superior
20
Anos de experiência
Profissional certificado em investimentos com forte compromisso com metas e resultados. Demonstra comunicação clara e eficaz, adaptabilidade a diferentes perfis de clientes e inovação em estratégias de relacionamento. Possui inteligência emocional e resiliência para lidar com pressão, promovendo um ambiente colaborativo e ético.
Experiência profissional
Gerente de Relacionamento
13 Years 3 Months- Trajetória de 13 anos no setor bancário, abrangendo diversas funções: escriturário, caixa, abertura de contas, assistente PF e PJ, culminando na posição de gerente de relacionamento/contas digitais e gerente prime no Bradesco. Nos últimos anos, geri uma carteira de aproximadamente 1.200 clientes Alta Renda, com faturamento anual em torno de R$ 25 milhões , mantendo relacionamento ativo com cerca de 60% da base — resultado de um trabalho consistente de diagnóstico financeiro, Reconhecimentos: PADE 2023 e 2024
- Relacionamento estratégico com clientes de alta renda, fortalecendo vínculos, identificando oportunidades e garantindo atendimento consultivo personalizado.
- Negociações comerciais com foco em soluções bancárias, buscando fidelização, rentabilidade e adequação dos produtos ao perfil.
- Carteira de clientes sob acompanhamento contínuo, monitorando necessidades, prioridades e propostas financeiras alinhadas aos objetivos individuais.
Entrevistador
7 Months- Entrevista de campo em pesquisa de mercado no setor de agronegócio, coletando dados sobre a aceitação e percepção de um produto fertilizante recém-lançado junto a clientes do setor. Responsável por aplicar questionários estruturados e consolidar feedback dos entrevistados para subsidiar decisões de mercado do cliente contratante.
- Aplicação de questionários presenciais e telefônicos, seguindo roteiros padronizados para coleta confiável de informações e opiniões.
- Estabelecimento de rapport com participantes durante entrevistas, favorecendo um ambiente propício para a coleta de dados qualitativos.
- Verificação de respostas registradas, revisando inconsistências e complementando dados conforme orientações metodológicas da equipe técnica responsável.
Vendedor Externo
3 Years 11 Months- Prospecção de clientes em campo, identificando oportunidades comerciais e fortalecendo relacionamento com potenciais compradores da região.
- Desenvolvimento de carteira de clientes em duas frentes de negócio: representação comercial de embalagens plásticas e distribuição de artigos para festa, priorizando prospecção, negociação e fortalecimento do relacionamento comercial.
- Visitas externas a estabelecimentos, apresentando produtos, esclarecendo dúvidas e negociando condições alinhadas às necessidades dos clientes.
- Cadastro de pedidos e atualização de informações comerciais, garantindo precisão nos registros e acompanhamento das tratativas.
Auxiliar de Serviços Internos e Externos
1 Year 1 Month- Coordenação de rotinas administrativas internas e atividades externas de apoio, incluindo movimentações bancárias, serviços cartorários e coleta de assinaturas dos sócios em cheques para garantir pagamentos a fornecedores.
- Apoio às rotinas administrativas, organizando documentos, atualizando arquivos e auxiliando no controle interno de informações diárias.
- Atendimento básico ao público, encaminhando solicitações, prestando informações e mantendo cordialidade no contato diário presencial e telefônico.
- Organização do ambiente de trabalho, zelando pela limpeza, reposição de materiais e conservação dos espaços coletivos.
Auxiliar de Produção
1 Year 2 Months- Montagem de produtos elétricos na linha de produção, garantindo a entrega de itens dentro dos padrões estabelecidos., Controle de qualidade das peças produzidas, identificando defeitos e não conformidades, garantindo a conformidade antes da liberação para expedição.
- Separação de materiais e insumos, organizando o fluxo produtivo conforme prioridades e orientações da liderança diárias.
- Abastecimento de máquinas e linhas, garantindo continuidade das operações e evitando interrupções no processo produtivo diário.
- Inspeção visual de peças e produtos, identificando falhas aparentes e separando itens fora do padrão estabelecido.
Formação acadêmica
Ensino Superior Completo - Gestão Financeira
Pós Graduado - Comportamento Humano
CRA - Gestão Financeira
Habilidades e competências
Certificação CPA-10 CPA-20 CEA -Especialista Investimentos
Conhecimento em técnicas de negociação
Familiaridade com indicadores de desempenho
Foco em resultados
Inovação em estratégias de relacionamento
Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
Comunicação clara e eficaz com a equipe
Empatia no atendimento ao cliente
Resiliência para lidar com pressão
Flexibilidade diante de diferentes situações
Facilidade de relacionamento interpessoal
Ética na conduta profissional
Comunicação não Violenta
Inteligência Emocional
Iniciativa para o aprendizado constante
Responsabilidade com metas e resultados
Certificados
- Certificação em Inteligencia Emocional pela Faculdade Centro de Mediadores
- Comunicação não Violenta pela Faculdade Centro de Mediadores
Idiomas
Português
C2
Língua materna
Inglês
A2
Básico
Espanhol
A2
Básico
Cursos Extracurriculares
- Comunicação Não Violenta/ Inteligência Emocional/ Desenvolvimento Humano e Neurociência/Word/Excel/Outlook/Acess.
- Certificação Anbima CPA 10 e CPA 20
- Certificação Anbima CEA Especialista de Investimentos
Afiliações profissionais
- Conselho de Administração do Estado de São Paulo
Conquistas e distinções
Premiação PADE ( Programa de Avaliação e Desempenho) 2023/ 2024
Ganhador do PDE ( Programa de Desempenho Extraordinário 2023/2024/2025.
Clube 100% eu Faço Parte 2022
Destaque em Cartões de Crédito 2022
Destaque na Entrega de Consórcio 2022
Informações adicionais
CRA-SP Conselho Regional de Administração | Certificações ANBIMA (CEA, CPA-10, CPA-20, C-Pró I) | Premiações PADE 2023/2024 e Destaque Cartões 2022 | Voluntariado social em campanhas beneficentes
Disponibilidade de trabalho
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terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
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tarde
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Faculdade Centro De Mediadores
Pós Graduado from Comportamento Humano
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Ibope Inteligência Pesquisa e Consultoria
02.2013 - 09.2013Read More
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Banco Bradesco SA
01.2013 - 04.2026Read More
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07.2011 - 07.2013Read More
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Anelli Embalagens
01.2009 - 12.2012Read More
Auxiliar de Serviços Internos e Externos
Aberc- Associação Brasileira das Empresas de Refeições coletivas
01.2008 - 02.2009Read More
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Eletropar Industria e Comercio Ltda
09.2006 - 11.2007Read More