Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes importantes para a empresa, garantindo a fidelização e satisfação dos mesmos.
Negociação de contratos e acordos comerciais, oferecendo condições vantajosas para garantir a adesão de clientes.
Monitoramento dos mercados financeiros e tendências econômicas para informar as decisões de investimento, garantindo que os clientes estivessem posicionados estrategicamente.
Gerente de Relacionamento
Banco BV Financeira
Fortaleza, Ceará
Realização de visitas e reuniões com clientes, fortalecendo o relacionamento profissional para a fidelização e geração de novas oportunidades de negócios.
Desenvolvimento e implementação de programas de fidelidade, visando a retenção dos clientes através do oferecimento de vantagens na realização de compras recorrentes.
Treinamento de equipes de atendimento, capacitando-as com técnicas de abordagem e comunicação que auxiliassem na retenção das chamadas e vendas.
Consultor de vendas
Smaff Volkswagen
Fortaleza, Ceará
Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
Desenvolvimento de estratégias de vendas, criando ações com base no perfil e nas necessidades dos clientes para melhorar os resultados.
Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
Consultor de Vendas
Ceará Motor Volkswagen
Fortaleza, Ceará
Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Consultor de vendas
Saga Vw
Fortaleza, Ceará
Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Formação acadêmica
Administração
Faculdade Unice
Fortaleza - ce
Habilidades e competências
Excelência no atendimento ao cliente
Proatividade no auxílio a colegas e clientes
Empatia no atendimento ao cliente
Comprometimento com as metas de vendas
Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
Resiliência e foco diante de desafios
Criatividade na solução de problemas
Grande habilidade de negociação para fechar vendas
Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
