DENISE MARIA DA SILVA OLIVEIRA
Abreu e Lima,Pernambuco
Visão geral
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recepcionista
Secretaria de Saúde da Cidade de Abreu e Lima
Abreu e Lima, PE
09.2021 - 01.2025
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
- Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
- Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
- Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
- Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
- Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
- Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
- Registro e organização de dados, mantendo informações relevantes sobre compromissos e contatos precisas e atualizadas.
Formação acadêmica
Segundo Grau Completo - Ensino Médio
Escola Alvaro Lins
Avenida Vereador Otacilio de Azevedo, Casa Amarela 01.1983 - 12.1986
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
Linha do tempo
Recepcionista
Secretaria de Saúde da Cidade de Abreu e Lima
09.2021 - 01.2025
Segundo Grau Completo - Ensino Médio
Escola Alvaro Lins
01.1983 - 12.1986