DENISE ROSA DE OLIVEIRA MARTINS
Aparecida de goiania,GO
Visão geral
13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Consultora de Vendas
EUSOW - Soluções Otimizando Negócios de Informática LTDA
2024.06 - 2025.06
- Atendimento ao cliente e suporte comercial.
- Utilização de CRM para gestão de leads e acompanhamento de vendas.
- Vendas finais e negociações.
- Participação em cursos de inteligência artificial voltados à área comercial.
Consultora de Vendas
Performa
2024.01 - 2024.04
- Atuação com adquirência PAP (porta a porta).
- Atendimento personalizado ao cliente.
- Prospecção ativa e foco em resultados.
Executiva de Vendas
MHZ Energia Solar
2023.08 - 2024.01
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Executiva de Vendas
Invoga Energia Solar
2022.02 - 2023.06
- Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
Consultora de Vendas Externa
Almaviva
2021.07 - 2022.02
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Gerente Administrativo
Pizzaria Tentação
2016.05 - 2021.06
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Gestão das atividades da área financeira, garantindo a melhoria contínua dos processos e custos, motivando e inspirando a equipe.
Agente de Vendas
TAM Viagens
2012.05 - 2013.12
- Abordagem, negociação e fechamento de vendas por telefone, alcançando aumentos no faturamento em conformidade com os objetivos comerciais da empresa.
- Responsável por todo o processo de venda, incluindo pedidos, planejamento da entrega e acompanhamento do pagamento, aumentando os índices de negociações concretizadas.
- Manutenção da carteira de clientes, garantindo o fechamento de contratos, atuando com foco no cumprimento de metas e padrões de qualidade.
- Desenvolvimento de relações com clientes-chave, fortalecendo a fidelidade e aumentando as vendas recorrentes.
Formação acadêmica
Direito -
FASB Faculdade São Bernardo
2017.01 - 2023.01
Curso tecnicos - Academia da TAM
TAM
Faculdade da TAM 2012.05 - 2012.06
Curso Tecnico - Empretec
Sebrae
Barreiras, BA 2019.11 - 2019.11
Habilidades e competências
- Captação de Clientes
- Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Solução de Problemas
- CRM
- Negociação
- Vendas Externas
- Relacionamento Interpessoal
- Viagens a Trabalho
- Comunicação eficaz com clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Comprometimento com as metas de vendas
- Resiliência e foco diante de desafios
Certificados
- TAM - Atendimento ao Cliente, 16h
- SEBRAE - Empretec
- Inst. MindFlow - PNI, 24h
- Mundo RH - Consultor, 8h
- Cursos de Inteligência Artificial
Personalizado
- Glenda Mara, (62) 99351-1397, Secretária em Clínica Médica
- Renata Carvalho, (62) 99648-4951, Auxiliar Administrativo
Linha do tempo
Consultora de Vendas
EUSOW - Soluções Otimizando Negócios de Informática LTDA
2024.06 - 2025.06
Consultora de Vendas
Performa
2024.01 - 2024.04
Executiva de Vendas
MHZ Energia Solar
2023.08 - 2024.01
Executiva de Vendas
Invoga Energia Solar
2022.02 - 2023.06
Consultora de Vendas Externa
Almaviva
2021.07 - 2022.02
Curso Tecnico - Empretec
Sebrae
2019.11 - 2019.11
Direito -
FASB Faculdade São Bernardo
2017.01 - 2023.01
Gerente Administrativo
Pizzaria Tentação
2016.05 - 2021.06
Curso tecnicos - Academia da TAM
TAM
2012.05 - 2012.06
Agente de Vendas
TAM Viagens
2012.05 - 2013.12