Multitarefas
Poupa Tempo
09.2018 - 08.2020
Oi, meu nome é
SUSANA DO NASCIMENTO
Santo André,SP
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Histórico profissional
Damasco
Atende de loja ( Produtos Naturais)
Visão geral de trabalho
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
Poupa TempoSanto André , SP
Multitarefas
09.2018 - 08.2020
Visão geral de trabalho
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
ATELIER DA DÉ
Montagem de decoração
02.2016 - 12.2019
Visão geral de trabalho
- Atuação em conjunto com membros da equipe nos processos de montagem, cumprindo os prazos estabelecidos e assegurando a eficiência do trabalho.
- Separação e organização de ferramentas e peças, realizando o trabalho com rapidez e eficiência, aumentando a vida útil dos equipamentos.
- Utilização de ferramentas manuais e elétricas, mantendo a precisão e qualidade das montagens, otimizando o tempo do serviço.
ATENTO DO BRASIL
Analista de vendas e retenção
12.2012 - 01.2016
Visão geral de trabalho
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
EDS (ELETRONIC DATA SYSTEMS DO BRASIL)
Analista de Call Center Junior
12.2007 - 07.2008
Formação acadêmica
Faculdade AnchietaSão Bernardo do Campo, SP
Marketing
Visão geral da universidade
Concluído em 2008
Habilidades e competências
- Atendimento telefônico e recepção de clientes
- Arquivos de documentos e ordens de serviços
- Captação de clientes
- Conhecimento em entrada e saída de materiais administração e controle de estoque
- Vendas e negociação de pagamentos
- Compra de materiais e cotação
- Emissão de notas fiscais e cupons fiscais
- Rotinas administrativas de escritório
- Contas a pagar e contas a receber
- Operação e fechamento de caixa
- Vendas de linhas telefônicas e internet (VIVO)
- Conversão de clientes insatisfeitos
- Decoração de festas, todos os estilo
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Disposição para o trabalho em equipe
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
Personalizado
- Capacidade de esforços e sacrifícios
- Comunicação e oratória
- Gerenciamento de Recursos
- Capacidade de Motivação
- Organização e planejamento
- Perseverança e constância, trabalho em equipe e liderança.
Linha do tempo
Montagem de decoração
ATELIER DA DÉ
02.2016 - 12.2019
Analista de vendas e retenção
ATENTO DO BRASIL
12.2012 - 01.2016
Analista de Call Center Junior
EDS (ELETRONIC DATA SYSTEMS DO BRASIL)
12.2007 - 07.2008
Faculdade Anchieta
Marketing
05.2008
Atende de loja ( Produtos Naturais)
Damasco