Resumo do currículo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Oi, meu nome é

SUSANA DO NASCIMENTO

Santo André,SP
SUSANA DO NASCIMENTO

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Histórico profissional

Damasco

Atende de loja ( Produtos Naturais)

Visão geral de trabalho

  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.

Poupa Tempo
Santo André , SP

Multitarefas
09.2018 - 08.2020

Visão geral de trabalho

  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.

ATELIER DA DÉ

Montagem de decoração
02.2016 - 12.2019

Visão geral de trabalho

  • Atuação em conjunto com membros da equipe nos processos de montagem, cumprindo os prazos estabelecidos e assegurando a eficiência do trabalho.
  • Separação e organização de ferramentas e peças, realizando o trabalho com rapidez e eficiência, aumentando a vida útil dos equipamentos.
  • Utilização de ferramentas manuais e elétricas, mantendo a precisão e qualidade das montagens, otimizando o tempo do serviço.

ATENTO DO BRASIL

Analista de vendas e retenção
12.2012 - 01.2016

Visão geral de trabalho

  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.

EDS (ELETRONIC DATA SYSTEMS DO BRASIL)

Analista de Call Center Junior
12.2007 - 07.2008

Formação acadêmica

Faculdade Anchieta
São Bernardo do Campo, SP

Marketing

Visão geral da universidade

Concluído em 2008

Habilidades e competências

  • Atendimento telefônico e recepção de clientes
  • Arquivos de documentos e ordens de serviços
  • Captação de clientes
  • Conhecimento em entrada e saída de materiais administração e controle de estoque
  • Vendas e negociação de pagamentos
  • Compra de materiais e cotação
  • Emissão de notas fiscais e cupons fiscais
  • Rotinas administrativas de escritório
  • Contas a pagar e contas a receber
  • Operação e fechamento de caixa
  • Vendas de linhas telefônicas e internet (VIVO)
  • Conversão de clientes insatisfeitos
  • Decoração de festas, todos os estilo
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes

Personalizado

  • Capacidade de esforços e sacrifícios
  • Comunicação e oratória
  • Gerenciamento de Recursos
  • Capacidade de Motivação
  • Organização e planejamento
  • Perseverança e constância, trabalho em equipe e liderança.

Linha do tempo

Multitarefas

Poupa Tempo
09.2018 - 08.2020

Montagem de decoração

ATELIER DA DÉ
02.2016 - 12.2019

Analista de vendas e retenção

ATENTO DO BRASIL
12.2012 - 01.2016

Analista de Call Center Junior

EDS (ELETRONIC DATA SYSTEMS DO BRASIL)
12.2007 - 07.2008

Faculdade Anchieta

Marketing
05.2008

Atende de loja ( Produtos Naturais)

Damasco

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