Conciliação entre os registros contábeis e as movimentações bancárias, identificando possíveis divergências para corrigir adequadamente.
Auxílio na conciliação contábil, comparando os valores debitados e creditados na conta da organização, facilitando o trabalho da equipe administrativa.
Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Realização de testes de novas funcionalidades, visando garantir a estabilidade e compatibilidade com outros sistemas e equipamentos.
Realização de suporte ao cliente via chat, solicitando o atendimento telefônico em casos de não resolução da demanda.
Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
Formação acadêmica
TECNICO - CONTABILIDADE
COLEGIO JULIO VERNE
São Paulo, SP
01.2000 - 12.2002
Habilidades e competências
Conhecimento em processos contábeis
Ética nos relacionamentos profissionais
Conhecimento intermediário de Word e Excel
Dinamismo para altas demandas
Resiliência para lidar com clientes exigentes
Comunicação clara e cordial com clientes por telefone
Comprometimento com a satisfação dos clientes
Iniciativa para aumentar os conhecimentos na área
Atenção aos detalhes em registros de chamadas
Agilidade no atendimento presencial e telefônico
Precisão ao documentar as rotinas da recepção
Sigilo no trato de informações importantes
Boa comunicação oral com diversos públicos
Comunicação clara e eficaz em ligações
Empatia e atenção às pessoas
Prática no controle de tempo para agendamentos
Comunicação clara e empática com clientes e visitantes
Resolução de conflitos com empatia e assertividade
Capacidade de antecipação a imprevistos e problemas
Principal Software Engineer em Precisely Software (formerly Winshuttle Software India Private Ltd.)Principal Software Engineer em Precisely Software (formerly Winshuttle Software India Private Ltd.)
Professora de nível superior na educação infantil de zero a três anos em Instituto AnglicanaProfessora de nível superior na educação infantil de zero a três anos em Instituto Anglicana