Dhyovaná Rocha
Moju ,PA
Resumo
Profissional experiente, com foco em melhorar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento de confiança e fidelização. Proativa e flexível, com capacidade de adaptação a novas situações e desafios, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de Auto Peças
Vrum Auto Peças
Moju, PA
2023.10 - 2025.04
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
Atendente
Big Bom
Moju, PA
2021.01 - 2022.09
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Direito
Ensino superior incompleto
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Proatividade para melhorar a experiência do cliente
- Conhecimento avançado em Pacote Office
- Domínio de técnicas de comunicação
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Perfil focado em resultados
Linha do tempo
Atendente de Auto Peças
Vrum Auto Peças
2023.10 - 2025.04
Atendente
Big Bom
2021.01 - 2022.09
Direito
Ensino superior incompleto