Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.
Vendedor em comércio atacadista
Raia Drogasil S/A
Curitiba, Paraná
03.2015 - 03.2016
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Colégio Estadual João Paulo II
Curitiba
Habilidades e competências
Empatia e bom relacionamento interpessoal
Bom relacionamento com clientes e empresas
Comprometimento em mostrar bons resultados
Liderança para conduzir e motivar equipes
Resiliência sob pressão e estresse
Capacidade de ouvir e responder feedback
Liderança para gerenciar equipes de vendas
Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
Persuasão na negociação com clientes
Liderança para comandar equipes comerciais
Construção de relacionamentos duradouros com clientes
Servente de obras em MS ENGENHARIA LTDA-SALUM CONSTRUÇOES LTDA-M ROSCOE ENGENHARIA E CONTRUÇOES LTDAServente de obras em MS ENGENHARIA LTDA-SALUM CONSTRUÇOES LTDA-M ROSCOE ENGENHARIA E CONTRUÇOES LTDA
Auxiliar administrativo em PRO SOLUTION SERVICOS DE TERCEIRIZACAO LTDA | VERTEX DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO LTDAAuxiliar administrativo em PRO SOLUTION SERVICOS DE TERCEIRIZACAO LTDA | VERTEX DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO LTDA