DULCIANA DE SOUZA COSTA
João Pessoa,PB
Visão geral
3
3
anos de experiência profissional
Experiência profissional
COSULTORA DE VENDAS
GRUPO MAIS VOLSKSVAGEN
João Pessoa, PB
2026.06 - 2026.09
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços para garantir satisfação e finalização.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo para o acompanhamento de resultados e identificação de oportunidades.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, visando aprimoramento contínuo e desenvolvimento de habilidades.
- Apoio na organização de eventos proporcionais, promovendo produtos e aumentando a visibilidade da marca no mercado.
- Controle de estoques, assegurando a disponibilidade de produtos para atendimento ágil e eficiente aos clientes.
- Análise de feedbacks de clientes, identificando padrões e sugerindo melhorias nos serviços oferecidos.
- Colaboração na criação de estratégias de marketing, visando aumentar a penetração de mercado e atrair novos clientes.
- Manutenção de relacionamento com clientes, promovendo follow-ups e garantindo um atendimento personalizado e atencioso.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a finalização.
- Negociação de contratos com clientes e fornecedores, visando estabelecer acordos vantajosos para ambas as partes e promover relações comerciais sólidas.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
- Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e orientando na escolha de veículos adequados.
- Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
CONSULTORA DE VENDAS
EMBELLEZE
João Pessoa, PB
2026.02 - 2026.06
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
- Realização de demonstrações de produtos, apresentando características e benefícios, com o objetivo de aumentar as vendas.
- Acompanhamento de pedidos, assegurando que os clientes recebessem suas compras dentro do prazo estabelecido e em perfeitas condições.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando técnicas e conhecimentos sobre produtos, visando a melhoria contínua no desempenho.
- Registro de informações no sistema, mantendo os dados atualizados para facilitar o acompanhamento das atividades de vendas.
- Estabelecimento de relacionamentos com clientes, criando conexões que favorecessem a confiança e a lealdade à marca.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a finalização.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
- Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
CORRETORA DE IMOVEIS
VITORINO IMOVEIS
João Pessoa, PB
2025.09 - 2026.01
- Apoio na pesquisa de imóveis, identificando oportunidades que atendam às necessidades dos clientes interessados em compra ou locação.
- Elaboração de apresentações de propriedades, destacando características e benefícios para atrair potenciais compradores e locatários.
- Participação em visitas aos imóveis, acompanhando clientes durante as visitas e esclarecendo dúvidas sobre as propriedades disponíveis.
- Colaboração na negociação de contratos, auxiliando na redação e revisão de documentos para garantir a conformidade legal.
- Atualização de informações sobre o mercado imobiliário, monitorando tendências e preços para fornecer dados relevantes aos clientes.
- Organização de eventos de lançamento de imóveis, contribuindo para a divulgação e promoção das novas ofertas no mercado.
- Acompanhamento de clientes em visitas virtuais e presenciais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações gerais sobre o imóvel para auxiliar na decisão de compra.
- Solicitação de documentação para aluguel e compra de imóveis, avaliando os dados e informações para garantir a viabilidade das transações.
- Criação e manutenção de bons relacionamentos com parceiros, captando oportunidades e mantendo a comunicação constante com diferentes grupos da região.
- Criação de relacionamentos positivos entre a empresa e os proprietários de imóveis, prestando um atendimento de excelência no cumprimento de demandas imobiliárias.
- Avaliação de preços de imóveis, determinando o preço da propriedade com base em parâmetros predefinidos e na análise do mercado imobiliário.
- Realização de visitas a imóveis, proporcionando aos clientes uma experiência completa e detalhada das propriedades disponíveis.
CONSULTORA DE VENDAS
LUTEX
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2024.01 - 2025.08
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.
- Realização de demonstrações de produtos, apresentando características e benefícios, com o objetivo de aumentar as vendas.
- Identificação de oportunidades de vendas, analisando o comportamento dos clientes para promover estratégias eficazes de abordagem.
- Acompanhamento de pedidos, assegurando que os clientes recebessem suas compras dentro do prazo estabelecido e em perfeitas condições.
- Colaboração em campanhas proporcionais, contribuindo com ideias criativas para atrair novos clientes e fidelizar os existentes.
- Estabelecimento de relacionamentos com clientes, criando conexões que favorecessem a confiança e a lealdade à marca.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a finalização.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
Formação acadêmica
BACHAREL - NUTRICAO
ESTACIO
Campo Grande, MS 2023.01 - 2023.06
TTI - CORRETORA DE IMOVEIS
ESCOLA PADRAO
Campo Grande, MS 2016.01 - Dezembro 2016
Habilidades e competências
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Proatividade em identificar oportunidades de vendas
- Habilidades analíticas no processo de vendas
- Persistência para cumprir metas de vendas
- Atenção às demandas e necessidades dos clientes
- Foco na satisfação do cliente
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
Linha do tempo
COSULTORA DE VENDAS
GRUPO MAIS VOLSKSVAGEN
2026.06 - 2026.09
CONSULTORA DE VENDAS
EMBELLEZE
2026.02 - 2026.06
CORRETORA DE IMOVEIS
VITORINO IMOVEIS
2025.09 - 2026.01
CONSULTORA DE VENDAS
LUTEX
2024.01 - 2025.08
BACHAREL - NUTRICAO
ESTACIO
2023.01 - 2023.06
TTI - CORRETORA DE IMOVEIS
ESCOLA PADRAO
2016.01 - Dezembro 2016