Márcia Da Rocha Lima
Cascavel ,Pr
Visão geral
29
29
years of professional experience
Histórico profissional
CONSULTORA DE VENDAS
Glass Ponit Importações e Exportações ltda
Cascavel , Pr
07.2018 - 10.2024
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
CONSULTORA DE VENDAS EXTERNAS
Casa dos pisos decor
Cascavel , Pr
03.2018 - 07.2018
- Realização de atividades complementares à venda, incluindo a prospecção de novos clientes, garantindo a eficiência e a performance dos produtos.
- Realização de vendas através de mostruários e catálogos virtuais, criando estratégias para efetivar novos agendamentos presenciais a potenciais clientes.
- Elaboração de propostas comerciais, negociando condições de pagamento e entregas vantajosas para ambas as partes envolvidas no acordo.
DIRETORA DE MIDIA PUBLICIDADE
Movistar comércio de materiais de construção ltda
Cascavel , Pr
11.2000 - 10.2016
- Elaboração de relatórios gerenciais, documentando dados e informações que auxiliassem no desenvolvimento de estratégias para o alcance dos resultados esperados.
- Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
- Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
- Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES (APONTADOR)
Jota Ele Construções Civil S/A
Cascavel , Pr
06.1998 - 07.1999
- Construção de paredes internas e externas, utilizando materiais como tijolos, blocos de concreto ou estruturas pré-fabricadas, criando espaços definidos e seguros.
- Organização de materiais por tipo e destino, facilitando o acesso durante o processo de construção das casas.
- Recebimento de materiais de construção e equipamentos nas obras, verificando a conformidade com os pedidos e a qualidade dos itens entregues.
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
- Colaboração com equipes multidisciplinares em projetos de melhoria contínua, visando otimizar processos produtivos.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre procedimentos técnicos, normas de segurança e boas práticas no trabalho.
- Controle de qualidade em processos internos, avaliando a conformidade dos produtos finais com as especificações técnicas exigidas.
AGENTE ADMINISTRATIVO
Brock artefatos de cimento ltda
Cascavel , Pr
03.1998 - 06.1998
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Companhia municipal de habilitação (Cohavel) de Cascavel (col)
Cascavel , Pr
11.1995 - 03.1996
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Formação acadêmica
Projetista - Cascavel
Harpa
Cascavel Técnico em edificações - Construção civil
Colegio Pedro B. Neto
Cascavel 02.1998
Habilidades e competências
- Proatividade para ajudar colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Gentileza no trato com equipes e clientes
- Senso de responsabilidade na realização do trabalho
- Comprometimento com as metas de vendas
- Capacidade de aprendizado rápido em novos produtos ou serviços
- Empatia ao lidar com diferentes perfis de clientes
- Trabalho em equipe para fechar vendas
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Comunicação clara e efetiva em todos os níveis
- Adaptabilidade a novos mercados
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
- Domínio de técnicas de vendas
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Dedicação na busca por oportunidades de venda
- Organização na gestão de clientes
- Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
- Pacote Office para geração de relatórios e planilhas
- Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas
- Conhecimento em produtos e serviços da empresa
- Atualização constante sobre tendências de mercado e concorrência
- Conhecimento na ferramenta [Software] para vendas
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Empatia para entender as necessidades do cliente
Informações adicionais
Conhecimento na área da construção civil. Indústrias de cerâmicas, tintas hidráulicas, elétricas, louças, metais, esquadrias e portas.
Designer interior, projetos decorativos de móveis, projetos arquitetônico e paginação de cerâmicas. Vários cursos na área de venda.
Conquistas e distinções
- Colaboração com a equipe no desenvolvimento do projeto, arquitetônicos e móveis.
- Treinamento ISO 9001 no canteiro de obra, com o objetivo de melhorar a qualidade de produtos e serviços.
- Supervisão de uma equipe 9 promotoras em home center.
Linha do tempo
CONSULTORA DE VENDAS
Glass Ponit Importações e Exportações ltda
07.2018 - 10.2024
CONSULTORA DE VENDAS EXTERNAS
Casa dos pisos decor
03.2018 - 07.2018
DIRETORA DE MIDIA PUBLICIDADE
Movistar comércio de materiais de construção ltda
11.2000 - 10.2016
TÉCNICO EM EDIFICAÇÕES (APONTADOR)
Jota Ele Construções Civil S/A
06.1998 - 07.1999
AGENTE ADMINISTRATIVO
Brock artefatos de cimento ltda
03.1998 - 06.1998
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Companhia municipal de habilitação (Cohavel) de Cascavel (col)
11.1995 - 03.1996
Projetista - Cascavel
Harpa
Técnico em edificações - Construção civil
Colegio Pedro B. Neto
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