Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Deborah Carvalho

Deborah Carvalho

Guarulhos,SAO PAULO

Visão geral

5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar de vendas

LAIS LEAO
Guarulhos, São Paulo
07.2024 - 08.2025
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.

Auxiliar de cozinha

Rubens
São Paulo, São Paulo
09.2024 - 04.2025
  • Lavagem, descascamento e corte de alimentos, mantendo a limpeza e a agilidade necessárias para o bom andamento da cozinha.
  • Limpeza e organização da cozinha, mantendo a eficiência do local de trabalho.
  • Limpeza de utensílios de cozinha, incluindo panelas, pratos e talheres, garantindo a segurança alimentar e prevenindo riscos à saúde.
  • Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.

Jornaleira em banca de jornal

MARIA DE LOURDES
Guarulhos, São Paulo
11.2021 - 02.2024
  • Atendimento a clientes com simpatia e atenção, orientando sobre as especificações dos produtos com foco nas vendas.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Organização do espaço de venda, facilitando a visualização e a escolha dos produtos pelos clientes.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

FERNANDO
São Paulo, São Paulo
08.2020 - 10.2021
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Emissão e envio de boletos e faturas ao cliente, garantindo a precisão e a entrega oportuna dos documentos.
  • Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
  • Orientação de clientes durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para proporcionar uma experiência positiva.

Formação acadêmica

ENSINO MEDIO -

PEI PROFESSOR CELSO PIVA
01.2018 - 12.2020

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com a equipe, fornecedores e clientes
  • Capacidade de aprender rapidamente novos produtos
  • Senso de responsabilidade na realização do trabalho
  • Proatividade para ajudar colegas e clientes
  • Respeito e empatia no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e eficaz
  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Iniciativa para aprendizado de novas funções e tarefas
  • Organização de documentos e pedidos
  • Autocontrole ao lidar com situações críticas
  • Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
  • Boa comunicação para prospecção e captação de clientes

Linha do tempo

Auxiliar de cozinha

Rubens
09.2024 - 04.2025

Auxiliar de vendas

LAIS LEAO
07.2024 - 08.2025

Jornaleira em banca de jornal

MARIA DE LOURDES
11.2021 - 02.2024

Operador de telemarketing ativo e receptivo

FERNANDO
08.2020 - 10.2021

ENSINO MEDIO -

PEI PROFESSOR CELSO PIVA
01.2018 - 12.2020

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