Deborah Carvalho
Guarulhos,SAO PAULO
Visão geral
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Auxiliar de vendas
LAIS LEAO
Guarulhos, São Paulo
07.2024 - 08.2025
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
Auxiliar de cozinha
Rubens
São Paulo, São Paulo
09.2024 - 04.2025
- Lavagem, descascamento e corte de alimentos, mantendo a limpeza e a agilidade necessárias para o bom andamento da cozinha.
- Limpeza e organização da cozinha, mantendo a eficiência do local de trabalho.
- Limpeza de utensílios de cozinha, incluindo panelas, pratos e talheres, garantindo a segurança alimentar e prevenindo riscos à saúde.
- Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
Jornaleira em banca de jornal
MARIA DE LOURDES
Guarulhos, São Paulo
11.2021 - 02.2024
- Atendimento a clientes com simpatia e atenção, orientando sobre as especificações dos produtos com foco nas vendas.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Organização do espaço de venda, facilitando a visualização e a escolha dos produtos pelos clientes.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
FERNANDO
São Paulo, São Paulo
08.2020 - 10.2021
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Emissão e envio de boletos e faturas ao cliente, garantindo a precisão e a entrega oportuna dos documentos.
- Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
- Orientação de clientes durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para proporcionar uma experiência positiva.
Formação acadêmica
ENSINO MEDIO -
PEI PROFESSOR CELSO PIVA
01.2018 - 12.2020
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe, fornecedores e clientes
- Capacidade de aprender rapidamente novos produtos
- Senso de responsabilidade na realização do trabalho
- Proatividade para ajudar colegas e clientes
- Respeito e empatia no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e eficaz
- Empatia no atendimento ao cliente
- Iniciativa para aprendizado de novas funções e tarefas
- Organização de documentos e pedidos
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
- Boa comunicação para prospecção e captação de clientes
Linha do tempo
Auxiliar de cozinha
Rubens
09.2024 - 04.2025
Auxiliar de vendas
LAIS LEAO
07.2024 - 08.2025
Jornaleira em banca de jornal
MARIA DE LOURDES
11.2021 - 02.2024
Operador de telemarketing ativo e receptivo
FERNANDO
08.2020 - 10.2021
ENSINO MEDIO -
PEI PROFESSOR CELSO PIVA
01.2018 - 12.2020