EDENIZIA LEITE DA SILVA
Guarulhos,SP
Visão geral
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Language
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year of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de escritório
João Prudêncio Advogados
PESQUEIRA, PE
2025.01 - 2025.12
- Realizei cerca de 25 atendimentos personalizados ao cliente por dia, tanto presenciais quanto por telefone, garantindo a satisfação do cliente.
- Resolução de problemas dos clientes de forma eficiente.
- Organização da agenda de atendimentos e realização de todas as documentações necessárias, facilitando o fluxo de trabalho.
- Uso de tom de voz amigável.
- Gerenciamento de processos operacionais.
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO - DIREITO - UNIFAVIP WYDEN
Unifavip Wyden
Caruaru, PE Fevereiro 2018 - 2023.11
Habilidades e competências
- Comunicação eficaz
- Atendimento ao cliente
- Resolução de problemas
- Organização de agenda
- Documentação de processos
- Pacote Office
- Ferramentas de IA
- Oratória
- Escrita técnica/formal
- Proatividade/Iniciativa
- Inteligência Emocional
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Relacionamento eficaz com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Experiência em atendimento ao cliente
- Agilidade para resolver problemas
- Adaptabilidade a novas situações
- Organização para o controle de documentos
- Atendimento cordial ao cliente
- Boa escrita para redigir e-mails e documentos
- Conhecimento de rotinas administrativas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Bom gerenciamento de agenda e compromissos
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Familiaridade com procedimentos administrativos
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Redação de e-mails profissionais
- Comunicação clara e objetiva
- Inteligência emocional para lidar com pressão e prazos
- Ética ao lidar com dados confidenciais
Idiomas
Português
Língua materna
C2
Linha do tempo
Auxiliar de escritório
João Prudêncio Advogados
2025.01 - 2025.12
GRADUAÇÃO - DIREITO - UNIFAVIP WYDEN
Unifavip Wyden
Fevereiro 2018 - 2023.11