Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
Edimar Camargo Silva

Edimar Camargo Silva

Analista de TI
São Paulo,São Paulo

Visão geral

15
15

Anos de Experiência

1
1

MBA

1
1
Certification

Histórico profissional

Analista de TI

Ame Digital
São Paulo, São Paulo
09.2018 - 06.2025
  • Monitoria de ambientes (serviços, APIs, endpoints, jobs) e de transações do sistema utilizando DataDog.
  • Criação de dashboards com os principais indicadores da empresa, usando ferramentas como DataDog, PowerBI, Grafana e Kibana.
  • Análise de logs na ferramenta CloudWatch AWS para suporte a desenvolvedores.
  • Análise de dados comportamentais do negócio.
  • Suporte N3 via filas de chamados nas ferramentas Zendesk e Salesforce. Gestão de incidentes no ambiente e no aplicativo. Gestão de TI, incluindo NOC e SOC.
  • Reprocessamento de transações por meio de scripts e de filas DLQ e SQS na AWS.
  • Organização de reuniões com TechLeads para melhorias internas.
  • Jira.
  • Criação de documentações e reestruturação de páginas na ferramenta Confluence.

Analista de Suporte Cloud

Compass UOL
São Paulo, São Paulo
06.2016 - 09.2018
  • Experiência em cloud computing e plataformas como OpenStack, Azure e AWS.
  • Administração e implantação de sistemas Windows e Linux em ambientes virtuais (VMware/Hyper-V) e na nuvem (AWS/Azure/OpenStack).
  • Administração de servidores Windows (2003/2008/2012).
  • Configuração e suporte de serviços como IIS 6, 7 e 8, ASP.NET, FTP Server, DNS e MSSQL.
  • Administração e implantação de softwares Anti-Spam (SpamExperts, Proofpoint, Barracuda e SpamTitan).
  • Administração de sistemas web em Windows/Linux (IIS/Apache).
  • Administração de servidores de banco de dados (MySQL/MSSQL).

Analista de Infraestrutura

BDS DataSolution
São Paulo, São Paulo
03.2014 - 05.2016
  • Administração e manutenção de servidores em nuvem (AWS), incluindo serviços como EC2, S3, VPC, SQS, RDS, Route 53, IAM e Directory Service.
  • Gerenciamento de servidores físicos e virtuais em Microsoft Hyper-V.
  • Monitoramento de servidores, ativos e links utilizando ferramentas como Zabbix, New Relic, CloudWatch e Pingdom.
  • Manutenção de rede física e lógica (TCP/IP, DHCP, DNS, roteamento, cabeamento estruturado, Wireless, WAN, LAN, etc.).
  • Catalogação de softwares, incluindo licenciamento, homologação e instalação.

Analista de Sistemas Júnior

Capta Tecnologia em Sistemas Ltda
São Paulo, São Paulo
04.2013 - 02.2014
  • Sistemas ERP, PDV e CRM: Suporte e manutenção dos módulos de Escrituração Fiscal Digital, Integração E-Commerce (VTEX), Datawarehouse e BI.
  • Sistemas PDV: Instalação, configuração e manutenção de sistemas de frente de loja (CAPTA POS) e retaguarda (CAPTA ERP).
  • Atendimento Remoto: Experiência com Remote Desktop Manager (RDM), Dameware, Terminal Service, Teamviewer, VPN, Logmein, Trauma Zero e VNC.
  • Bancos de Dados: Conhecimento em funções do Microsoft SQL Server (Queries, Select, Inserts).
  • Gestão de Chamados: Vivência em abertura e encerramento de chamados baseados nas melhores práticas do ITIL V3.
  • Clientes: Tiffany & CO, Vivara, Tania Bulhões, Jack Vartanian, Carla Amorin, Amsterdam Sauer, entre outros.

Analista de Suporte Pleno

Alcoa
São Paulo, São Paulo
06.2012 - 02.2013
  • Atendimento especializado a usuários de alto nível, como gerentes, diretores e presidentes.
  • Suporte a equipamentos corporativos, incluindo telefonia (Cisco IP Phone, BlackBerry, iPhone) e preparação de salas de reunião com videoconferência, teleconferência e projetores.
  • Checagens diárias de acesso a servidores e controle de equipamentos.
  • Gestão de Serviços de TI
  • Vivência na coordenação da fila de atendimento do Service Desk.
  • Uso da ferramenta BMC Remedy IT Service Management (ITSM) para gerenciamento de serviços de TI.
  • Criação e manutenção de rotinas de backup e comunicação digital (e-mail, web, FTP, VPN, etc.).
  • Instalação e configuração de contas de e-mail.
  • Atualização de programas de antivírus e sistemas operacionais (Windows 7 e XP).

Analista de Suporte Pleno

Richtenberg Sistemas
São Paulo, São Paulo
01.2007 - 04.2012
  • Implantação/Administração de Servidores (Windows 2003 e 2008), clientes (XP e 7) e módulos de sistema (ERP).
  • Implantação e Gerenciamento de sistemas de gestão (ERP) e bancos de dados (SGBD) para Sistemas Operacionais (Windows Server 2003 e 2008).
  • Criação de políticas de segurança para prevenção de invasões físicas e/ou lógicas.
  • Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos, garantindo a segurança da rede (dados e serviços).
  • Suporte ao usuário (remoto, telefônico e presencial) e ministração de treinamentos sobre os módulos do sistema.
  • Responsável por testes (correção e melhorias) no sistema.
  • Elaboração de documentação de ativos e manuais de ajuda (help).

Formação acadêmica

Master of Business Administration - MBA - Cloud Engineering and Architecture

FIAP
09.2022 - 09.2023

Superior - Segurança da Informação

UNINOVE
01.2010 - 01.2012

Habilidades e competências

  • Amazon Web Services
  • Observabilidade
  • Comunicação clara e objetiva
  • Compromisso com a qualidade do serviço
  • Curiosidade para aprender e se atualizar
  • Trabalho em equipe e colaboração
  • Adaptabilidade a mudanças em requisitos de sistemas
  • Comprometimento com a qualidade de funcionamento dos sistemas
  • Familiaridade com os sistemas operacionais Windows e Linux

Certificados

  • AWS Academy Graduate - AWS Academy Cloud Architecting
  • AWS Certified Cloud Practitioner

Linha do tempo

Master of Business Administration - MBA - Cloud Engineering and Architecture

FIAP
09.2022 - 09.2023

Analista de TI

Ame Digital
09.2018 - 06.2025

Analista de Suporte Cloud

Compass UOL
06.2016 - 09.2018

Analista de Infraestrutura

BDS DataSolution
03.2014 - 05.2016

Analista de Sistemas Júnior

Capta Tecnologia em Sistemas Ltda
04.2013 - 02.2014

Analista de Suporte Pleno

Alcoa
06.2012 - 02.2013

Superior - Segurança da Informação

UNINOVE
01.2010 - 01.2012

Analista de Suporte Pleno

Richtenberg Sistemas
01.2007 - 04.2012

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