Eduarda Lopes Coelho de Oliveira

• Desenvolvimento de relacionamentos com clientes potenciais, identificando oportunidades de vendas e promovendo produtos da empresa.
• Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e propondo melhorias nos processos de atendimento.
• Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo para o acompanhamento de metas e o planejamento de ações futuras.
• Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
• Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as condições de pagamento, chegando a acordos satisfatórios a ambas as partes.
• Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
• Análise do perfil de clientes, identificando oportunidades de negócios e adaptando estratégias para atender às suas necessidades específicas.
• Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
• Atendimento ao cliente, solucionando problemas e garantindo a satisfação dos consumidores com os serviços prestados.
• Atendimento ao cliente por meio de chat e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos.
• Registro de interações com os clientes, garantindo que todas as informações fossem atualizadas no sistema de atendimento.
• Colaboração com a equipe para resolver problemas apresentados pelos clientes, assegurando a satisfação e a fidelização.
• Participação em treinamentos sobre produtos e técnicas de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço prestado.
• Monitoramento de feedbacks recebidos, ajudando a identificar áreas de melhoria no atendimento e na experiência do cliente.
• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.

Profissional com experiência na criação e otimização de anúncios para marketplaces como Mercado Livre e Shopee, atuando na elaboração de títulos estratégicos, descrições persuasivas e uso eficiente de palavras-chave para aumento de visibilidade e conversão. Conhecimento em boas práticas de SEO para marketplaces, padronização de anúncios, cadastro e atualização de produtos, além de foco em melhoria contínua do desempenho, taxa de cliques e vendas. Organização, atenção aos detalhes e orientação a resultados, garantindo anúncios atrativos, claros e alinhados às políticas das plataformas.

• Responsável pela venda de produtos de crédito consignado, com foco no atingimento e superação de metas comerciais.
• Atuação em atendimento ao cliente presencial, telefônico e digital, realizando análise de perfil, simulações de crédito e acompanhamento de propostas até a liberação do contrato.
• Utilização de plataformas de atendimento, CRM e e-mail corporativo para gestão de carteira, registro de interações e acompanhamento de resultados.
• Trabalho pautado na agilidade, organização e excelência no atendimento ao cliente.

• Responsável por atividades de prospecção e fidelização de clientes, gestão de relacionamentos por meio de plataformas de CRM, negociação e fechamento de contratos, bem como acompanhamento de metas e indicadores de desempenho.

• Recepcionar os alunos e professores.
• Gerar boleto de cobrança.
• Receber
• Pagamento das mensalidades.
• Manutenção e organização das salas.

• Trabalho de renda extra: Trabalho autônomo, relacionado a produção e vendas de doces artesanais, bolos decorados, Doces personalizados e sobremesas de consumo imediato.