Eduardo De Souza Antunes
Porto Alegre,RS
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Cobrador de transportes coletivos
Cia Carris Portoalegrense
Porto Alegre, RS
2011.06 - 2025.12
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre horários e itinerários dos transportes coletivos disponíveis na cidade.
- Verificação dos bilhetes de passagem, garantindo que os passageiros estivessem com a documentação correta durante as viagens.
- Orientação aos usuários, ajudando na identificação das paradas e na escolha das rotas mais adequadas às suas necessidades.
- Registro de ocorrências, documentando feedbacks e sugestões dos passageiros para melhorias nos serviços prestados pela empresa.
- Colaboração com a equipe de fiscalização, assegurando que as normas de segurança e qualidade fossem seguidas durante as operações.
- Proatividade na resolução de problemas, lidando com situações inesperadas e oferecendo soluções rápidas para os usuários.
- Participação em treinamentos periódicos, aprimorando conhecimentos sobre atendimento ao cliente e serviços de transporte coletivo.
- Cobrança de passagens no embarque, liberando o acesso ao passageiro conforme o valor pago ou a validade do bilhete apresentado.
- Recebimento de tarifas dos passageiros em dinheiro, cartões eletrônicos, passes, numerários ou cartões de isenção, garantindo o cumprimento das normas.
- Supervisão da limpeza e conservação dos veículos, garantindo a higiene e conforto dos usuários.
- Treinamento de novos funcionários, transmitindo conhecimentos técnicos e normas de conduta da empresa.
Formação acadêmica
técnico de enfermagem - técnico em enfermagem
Faculdade Moinhos de Vento
Porto Alegre, RS 2026.02 - 2027.12
Habilidades e competências
- Empatia ao lidar com o público
- Organização para cumprimento da rotina de atividades
- Atendimento cordial ao público
- Boa comunicação para atender passageiros
- Agilidade na tomada de decisões
- Comunicação eficaz com passageiros
- Adaptabilidade a diferentes rotinas diárias
- Paciência em situações de pressão
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes horários
- Atenção ao conferir informações de documentos
- Aptidão para trabalhar sob estresse
- Capacidade de trabalhar sob pressão e estresse
- Prestatividade ao ajudar passageiros com deficiência
- Zelo pelas boas condições dos veículos
- Capacidade de resolução de conflitos
- Criatividade para melhorar a experiência do passageiro
- Responsabilidade com a segurança no transporte
- Precisão no cálculo de tarifas
- Sensibilidade cultural e social
- Resistência para carregar objetos pesados
- Paciência no atendimento ao público
- Comunicação clara e eficaz com passageiros
- Respeito às normas de segurança
- Resolução de conflitos de forma diplomática
Informações adicionais
Disponibilidade de 6 h diárias , segunda a sexta-feira , horário a combinar .
Esquema vacinal completo .
Atestado de matrícula e frequência atualizados disponíveis .
Resido em Porto Alegre , bairro cascata , de fácil acesso a região cavalhada
Linha do tempo
técnico de enfermagem - técnico em enfermagem
Faculdade Moinhos de Vento
2026.02 - 2027.12
Cobrador de transportes coletivos
Cia Carris Portoalegrense
2011.06 - 2025.12