Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Eduardo Flores Pereira

Camboriú ,Sc
Eduardo Flores Pereira

Resumo do currículo

Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área [Área]. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Visão geral

4
years of professional experience

Histórico profissional

Musclefit academia
Estância velha , RS

Gerente academia
12.2018 - 08.2020

Visão geral de trabalho

  • Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
  • Atendimento de [Número] ligações por dia, gerando R$[Número] em receita de vendas anualmente.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Auxílio ao [cargo] no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Melhoria da nota do serviço de atendimento ao cliente da empresa em [Número]%.

Traje fino
Porto Alegre , RS

Gerente de loja
09.2016 - 08.2018

Visão geral de trabalho

  • Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de aproximação e atendimento ao cliente, com foco no fechamento de vendas.
  • Coordenação e supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento das mercadorias no estoque, garantindo a distribuição e exposição adequada nas prateleiras, displays e outros espaços.
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas, apoio no desenvolvimento da equipe, diagnóstico de necessidades e desenvolvimento de planos de ação, visando a melhoria constante.
  • Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas.
  • Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas, avaliando o desempenho a partir dos resultados obtidos.
  • Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários da loja, prezando pelo conforto dos clientes e a excelência no atendimento.
  • Fiscalização da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
  • Avaliação da necessidade de contratação de novos funcionários para os cargos operacionais, atuando junto ao departamento de recursos humanos no processo de seleção.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários de cada setor, mantendo a execução da tarefa dentro do escopo dos cargos para os quais foram contratados, visando atingir os objetivos da empresa.

Formação acadêmica

Link education USA
Boston, massachusetts

Visão geral da universidade

  • Certificação em [Área] pela [Instituição]
  • Curso de [Área] pela [Instituição]

Habilidades e competências

  • Conhecimentos em técnicas de venda e atendimento ao cliente
  • Determinação e persistência para o alcance de metas
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
  • Disposição para trabalhos que exigem força física
  • Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
  • Capacidade de planejamento e organização para o cumprimento de prazos
  • Comunicação eficiente com a equipe
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
  • Capacidade de liderança e tomada de decisões assertivas
  • Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas

Idiomas

Português
Avançado
C1
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Avançado
C1

Linha do tempo

Gerente academia

Musclefit academia
12.2018 - 08.2020

Gerente de loja

Traje fino
09.2016 - 08.2018

Link education USA

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