Aberto ao trabalho
Elaine Da Glória Serra
Camaçari,BA
Visão geral
7
7
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisor administrativo
Hiper Mata Gás
Salvador, Bahia
2018.01 - 2026.05
- Coordenação das atividades administrativas da equipe, assegurando o cumprimento das políticas e procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Supervisão das operações diárias, garantindo a eficiência nos processos e a qualidade no atendimento ao cliente.
- Elaboração de relatórios de desempenho, facilitando a análise de resultados e a tomada de decisões estratégicas.
- Apoio na implementação de melhorias nos processos administrativos, visando aumentar a produtividade e a satisfação dos colaboradores.
Analista de atendimento
Cesat
Salvador, Bahia
2013.01 - 2017.02
- Participação em reuniões de equipe, discutindo progressos de projetos e sugerindo melhorias para otimização dos processos de trabalho.
- Registro de solicitações, garantindo que todas as demandas dos clientes fossem atendidas de forma ágil e eficaz.
- Apoio na elaboração de relatórios de atendimento, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de melhorias.
- Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
- Coordenação de equipes de atendimento, distribuindo tarefas para assegurar a qualidade do serviço.
Professor de língua portuguesa
Prefeitura de Terra Nova
Terra Nova, Bahia
2011.01 - 2013.01
- Desenvolvimento de planos de aula, assegurando que todos os conteúdos fossem abordados de forma clara e objetiva.
- Acompanhamento do progresso dos alunos, promovendo feedback regular sobre o desempenho e a compreensão dos temas abordados.
- Realização de atividades de leitura e escrita, estimulando o interesse pela língua portuguesa e melhorando as habilidades linguísticas.
- Elaboração de avaliações e provas, garantindo que os critérios de correção fossem justos e compreensíveis para todos os estudantes.
- Organização de eventos literários, incentivando a participação dos alunos e promovendo o gosto pela leitura e pela cultura.
- Interação com a comunidade escolar, mantendo um bom relacionamento com alunos, pais e colegas de trabalho para fortalecer o ambiente educacional.
- Elaboração de planos de aula, descrevendo os temas, conteúdos, métodos e critérios de avaliação da disciplina, contribuindo para a sistematização e organização das aulas.
Formação acadêmica
Pós graduação - Línguistica
Universidade Federal da Bahia
Salvador, BA 2010.01 - 2012.03
Licenciatura - Letras Vernaculas
Faculdade Inet
Salvador, BA 2004.01 - 2008.07
Habilidades e competências
- Comprometimento com metas e resultados
- Boa organização e planejamento de atividades
- Flexibilidade para auxiliar diferentes setores
- Empatia ao lidar com colaboradores
Preferência de trabalho
Status da busca de emprego
Disponível para trabalhoFaixa salarial
R$45000/yr - R$200000/yrLinha do tempo
Supervisor administrativo
Hiper Mata Gás
2018.01 - 2026.05
Analista de atendimento
Cesat
2013.01 - 2017.02
Professor de língua portuguesa
Prefeitura de Terra Nova
2011.01 - 2013.01
Pós graduação - Línguistica
Universidade Federal da Bahia
2010.01 - 2012.03
Licenciatura - Letras Vernaculas
Faculdade Inet
2004.01 - 2008.07