Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Eliana Novais

São Paulo,SP

Resumo

Sólida experiência administrativa e financeiro contas a receber, atuei mais de 10 anos em secretariado, atendimento ao cliente com habilidade em organização, negociação e comunicação. Atualmente em formação de Psicanálise clinica, aprofundando estudos teóricos voltados a escuta, acolhimento e compreensão das relações humanas integrando experiência prática em atendimento com base ética e responsável.

Visão geral

11
11
years of professional experience

Experiência profissional

Analista financeiro

Cellep Escola de idiomas LTda
São Paulo, SP
2021.02 - 2025.09
  • Análise de dados financeiros, identificando tendências e elaborando relatórios para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
  • Acompanhamento de contas a receber, assegurando que os pagamentos fossem realizados dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.
  • Responsável pelas tarefas financeiras diárias, monitorando as entradas para manter a saúde financeira da organização em dia.
  • Participação em reuniões de equipe, contribuindo com insights financeiros para otimizar processos e melhorar a performance do departamento.
  • Controle do pagamento dos compromissos financeiros, liquidação de títulos e cobrança de contas em atraso, garantindo os recebíveis para o cumprimento das obrigações da empresa.

Consultora de capacitação

Cellep Escola de idiomas LTda
São Paulo, SP
2014.06 - 2025.09

Gestão de atendimento e prospecção de alunos como Consultora de Capacitação.

  • Atendimento a clientes, ouvindo suas necessidades e fornecendo orientações para o melhor aproveitamento dos serviços disponíveis.
  • Análise de feedbacks de clientes, identificando áreas de melhoria e contribuindo para a evolução dos serviços oferecidos.
  • Avaliação e identificação de problemas em ações profissionais, propondo soluções personalizadas e eficientes de acordo com os objetivos estabelecidos.

Formação acadêmica

Bacharelado de fotografia - Fotografia

Cruzeiro do Sul
Morumbi
2020.02 - 2022.11

Bacharelado - Psicanálise Clinica- Em formação

Fateb - Instituto de formação m Psicanálise
São Paulo, SP
2025.02 -

Habilidades e competências

  • Foco no cliente e em resultados
  • Capacidade analítica para interpretação de dados
  • Cordialidade no atendimento ao público
  • Integridade ao lidar com informações confidenciais
  • Excelente comunicação verbal com clientes e equipe
  • Proatividade para resolver eventuais problemas
  • Atenção aos detalhes em relatórios financeiros
  • Aptidão para trabalhar em equipe

Idiomas

Inglês
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Bacharelado - Psicanálise Clinica- Em formação

Fateb - Instituto de formação m Psicanálise
2025.02 -

Analista financeiro

Cellep Escola de idiomas LTda
2021.02 - 2025.09

Bacharelado de fotografia - Fotografia

Cruzeiro do Sul
2020.02 - 2022.11

Consultora de capacitação

Cellep Escola de idiomas LTda
2014.06 - 2025.09
Eliana Novais