Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic

Eliane Cristina Franco

Mogi das Cruzes,SP

Resumo do currículo

Cerca de 90% de feedback positivo dos clientes em excelente atendimento. Elevada capacidade de organização e proatividade. Boa vivência com as rotinas administrativas controle de prazos e documentos, criação de relatórios gerenciais.

Visão geral

11
11
anos de experiência profissional
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente de Patologia (Coletadora)

Dasa Medicina Diagnóstica
Arujá, São Paulo
01.2024 - Atual


  • Realizar coleta de amostras de sangue de pacientes para exames laboratoriais.
  • Garantir a correta identificação dos pacientes e das amostras para evitar erros de análise.
  • Preparar o ambiente de coleta de acordo com as normas de biossegurança e higiene.
  • Manter registro preciso dos procedimentos realizados e das amostras coletadas.
  • Orientar os pacientes sobre o procedimento de coleta, assegurando seu conforto e explicando os cuidados pós-coleta.
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de laboratório para garantir a entrega pontual e segura.

Líder do Núcleo do Cliente

Laboratório Sancet Medicina Diagnóstico
Mogi das Cruzes, SP
01.2015 - 08.2023
  • Lidera equipe no atendimento pessoal e telefônico, revisa materiais de apoio e scripts e participa no desenvolvimento dos processos.
  • Aplica treinamentos, monitora atendimentos, aplica feedback e reporta resultados à gestão.
  • Muito se fala que os clientes são
  • Maior ativo das empresas e de fato realmente são.
  • Vale ressaltar a importância da qualidade do atendimento como a principal fonte alimentadora dessa temática, afinal
  • Principal propósito para um empreendimento é criar clientes.

Formação acadêmica

Graduação - Biomedicina

Cruzeiro do Sul
Mogi das Cruzes, SP
10.2021 - 12.2026

Técnico em Administração - Administração

Liceu Bras Cubas
Liceu Braz Cubas
07.2010 - 07.2012

Habilidades e competências

  • Elevada capacidade de organização e proatividade
  • Boa vivência com as rotinas administrativas
  • Controle de prazos e documentos
  • Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Boa comunicação com a equipe

Personalizado

Técnico em Administração, Liceu Bras Cubas, 07/01/10, 07/01/12, 3520

Linha do tempo

Assistente de Patologia (Coletadora)

Dasa Medicina Diagnóstica
01.2024 - Atual

Graduação - Biomedicina

Cruzeiro do Sul
10.2021 - 12.2026

Líder do Núcleo do Cliente

Laboratório Sancet Medicina Diagnóstico
01.2015 - 08.2023

Técnico em Administração - Administração

Liceu Bras Cubas
07.2010 - 07.2012

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