Eliane Cristina Franco
Mogi das Cruzes,SP
Resumo
Cerca de 90% de feedback positivo dos clientes em excelente atendimento. Elevada capacidade de organização e proatividade. Boa vivência com as rotinas administrativas controle de prazos e documentos, criação de relatórios gerenciais.
Visão geral
11
11
anos de experiência profissional
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente de Patologia (Coletadora)
Dasa Medicina Diagnóstica
Arujá, São Paulo
2024.01 - Atual
- Realizar coleta de amostras de sangue de pacientes para exames laboratoriais.
- Garantir a correta identificação dos pacientes e das amostras para evitar erros de análise.
- Preparar o ambiente de coleta de acordo com as normas de biossegurança e higiene.
- Manter registro preciso dos procedimentos realizados e das amostras coletadas.
- Orientar os pacientes sobre o procedimento de coleta, assegurando seu conforto e explicando os cuidados pós-coleta.
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de laboratório para garantir a entrega pontual e segura.
Líder do Núcleo do Cliente
Laboratório Sancet Medicina Diagnóstico
Mogi das Cruzes, SP
2015.01 - 2023.08
- Lidera equipe no atendimento pessoal e telefônico, revisa materiais de apoio e scripts e participa no desenvolvimento dos processos.
- Aplica treinamentos, monitora atendimentos, aplica feedback e reporta resultados à gestão.
- Muito se fala que os clientes são
- Maior ativo das empresas e de fato realmente são.
- Vale ressaltar a importância da qualidade do atendimento como a principal fonte alimentadora dessa temática, afinal
- Principal propósito para um empreendimento é criar clientes.
Formação acadêmica
Graduação - Biomedicina
Cruzeiro do Sul
Mogi das Cruzes, SP 2021.10 - 2026.12
Técnico em Administração - Administração
Liceu Bras Cubas
Liceu Braz Cubas 2010.07 - 2012.07
Habilidades e competências
- Elevada capacidade de organização e proatividade
- Boa vivência com as rotinas administrativas
- Controle de prazos e documentos
- Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Boa comunicação com a equipe
Personalizado
Técnico em Administração, Liceu Bras Cubas, 07/01/10, 07/01/12, 3520
Linha do tempo
Assistente de Patologia (Coletadora)
Dasa Medicina Diagnóstica
2024.01 - Atual
Graduação - Biomedicina
Cruzeiro do Sul
2021.10 - 2026.12
Líder do Núcleo do Cliente
Laboratório Sancet Medicina Diagnóstico
2015.01 - 2023.08
Técnico em Administração - Administração
Liceu Bras Cubas
2010.07 - 2012.07