ELIOMARA FERREIRA DE JESUS SANTANA
Salvador,BA
Resumo
PERFIL
Visão geral
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Visual Merchandising
Centauro
04.2018 - 03.2021
- Pesquisa de tendências de mercado, analisando referências visuais para aprimorar as estratégias de merchandising.
- Desenvolvimento de estratégias de visual merchandising com base nos indicadores de vendas da loja, destacando os produtos de maior interesse do público-alvo para atrair mais clientes e aumentar os índices de vendas.
- Interação com a equipe de vendas, trocando ideias sobre as melhores práticas de exposição de produtos.
- Contribuição na elaboração de materiais de comunicação visual, assegurando que as mensagens fossem claras e impactantes.
- Colaboração em eventos promocionais, participando da montagem de displays e da decoração de vitrines.
COORDENADORA COMERCIAL
LEROY MERLIN
07.2023 - 07.2024
- Atua com formação de equipe de chão de loja, engajando, fazendo a gestão.
- Acompanhamento dos resultados de vendas.
- Cumprimento dos objetivos de metas, criando planos de ações e estratégias junto ao gerente comercial.
- Acompanha as diretrizes de visual merchandising, análises diárias de números e indicadores
- Abastecimento diário do setor e faz visita a concorrência.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, disponibilizando o atendimento imediato às necessidades dos clientes para fidelizá-los.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Acompanhamento de tendências de mercado, permitindo a adaptação rápida das estratégias comerciais às mudanças e demandas do setor.
- Treinamento e capacitação de equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo de habilidades e conhecimentos necessários para o sucesso nas vendas.
- Análise de resultados de vendas, identificando oportunidades de melhoria nos processos e na abordagem ao cliente para otimizar resultados.
Supervisora de loja
Petz
Salvador, BA
10.2021 - 02.2022
- Gestão da equipe de vendas, promovendo um ambiente colaborativo e motivador para alcançar as metas estabelecidas.
- Organização de eventos promocionais, atraindo novos clientes e fidelizando os já existentes através de experiências positivas.
- Controle de estoque e reposição de produtos, garantindo que a loja estivesse sempre abastecida com os itens mais procurados.
- Supervisão do atendimento ao cliente, assegurando que as necessidades fossem atendidas de forma eficaz e profissional.
Supervisora de Visual Merchandising
Etna Movéis e Decoração
04.2021 - 10.2021
- Decoração e mudança de ambientes
- Supervisão de equipe, assegurando que as atividades diárias fossem realizadas conforme os padrões de qualidade estabelecidos.
- Treinamento e orientação de funcionários, capacitando-os com competências que auxiliassem no aprimoramento do trabalho.
- Participação em reuniões gerenciais, contribuindo com sugestões para o aprimoramento dos processos da empresa.
- Treinamento de novos colaboradores, promovendo integração e desenvolvimento das habilidades necessárias para a função.
Visual Merchandising
Rihappy Baby
09.2017 - 04.2018
- Responsável por implementar identidade e personalidade ao ponto vendas.
- Organização e definição da exposição de produtos, coordenando com toda a comunicação visual da loja, produção de moda em manequins, display e expositores.
- Auxílio em organização de desfiles, a cada troca de coleção, montagens e inaugurações de lojas.
- Responsável pela etiquetagem dos produtos dentro da loja, arrumando as mercadorias conforme as determinações da gerência e as estratégias de Visual Merchandising, comandando a equipe selecionada para as ações.
Líder de Visual Merchandising
Riachuelo
06.2014 - 12.2014
- Líder de equipe de assistentes de vm, respondendo por uma loja de grande porte.
- Acompanhamento comercial, implantação de campanhas.
- Foco em coordenação de moda, análises de concorrência, organização de desfiles internos a cada troca de coleção, montagens e inaugurações de novas lojas.
- Coordenação de equipes de merchandising, garantindo que as diretrizes visuais fossem seguidas durante a execução das atividades.
- Treinamento de colaboradores sobre técnicas de exposição de produtos, assegurando que todos estivessem alinhados com as melhores práticas.
- Colaboração com a equipe de marketing, integrando campanhas visuais que reforçassem a identidade da marca e atraíssem consumidores.
- Implementação de soluções criativas para otimização de espaço na loja, melhorando a experiência de compra e a circulação dos clientes.
Supervisor operacional
Riachuelo
Salvador, BA
01.2025 - Atual
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
- Supervisão das operações diárias, garantindo que as equipes cumprissem os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
- Treinamento dos colaboradores, assegurando que todos estivessem capacitados para desempenhar suas funções com excelência.
Formação acadêmica
Bacharel de Design de Moda -
Faculdade da Cidade do Salvador
01.2005 - 07.2009
Habilidades e competências
- Gestão de equipe de vendas
- Conhecimento em merchandising visual
- Comunicação eficaz com a equipe
- Análise de indicadores de desempenho
- Treinamento e capacitação de equipe
- Acompanhamento de tendências de mercado
- Resolução de problemas de clientes
- Desenvolvimento de estratégias comerciais
- Supervisão de operações diárias
- Organização de eventos promocionais
- Conhecimentos básicos de informática
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
Linha do tempo
Supervisor operacional
Riachuelo
01.2025 - Atual
COORDENADORA COMERCIAL
LEROY MERLIN
07.2023 - 07.2024
Supervisora de loja
Petz
10.2021 - 02.2022
Supervisora de Visual Merchandising
Etna Movéis e Decoração
04.2021 - 10.2021
Visual Merchandising
Centauro
04.2018 - 03.2021
Visual Merchandising
Rihappy Baby
09.2017 - 04.2018
Líder de Visual Merchandising
Riachuelo
06.2014 - 12.2014
Bacharel de Design de Moda -
Faculdade da Cidade do Salvador
01.2005 - 07.2009