ELISANDRA SOUZA
São Leopoldo,RS
Visão geral
22
22
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recepção Prestadora Assistente Recepção Serviços
Cooperativa Unimed Vale dos Sinos
11.2013 - 07.2025
- Processo de recepção com excelência e qualidade visando atender a satisfação do cliente de acordo com os valores da Cooperativa.
- Apoiar os colegas e as lideranças em situações relacionadas ao processo.
- Controle de agendas e horários, garantindo o cumprimento dos compromissos e prioridades com eficiência.
Hospedagem
Motel Aquarius Ltda.
Novo Hamburgo, Rio Grande do sul
05.2012 - 08.2013
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Atendente de Portaria
Motel Aquarius Ltda.
05.2012 - 08.2013
- Liderança de equipe de trabalho como camareiras e prestadores de serviços.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Vendedora
Carlos Roberto Colleoni Colombo
12.2009 - 02.2010
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
Operadora de Telemarketing
Atende Bem Soluções de Atendimento
08.2008 - 07.2009
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
Caixa / Crediarista
Jayme Wainberg Sa Indústria e Comercio De Enxovais
11.2003 - 02.2006
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
Auxiliar Geral
Metalúrgica Daniel Ltda.
Novo Hamburgo
08.2003 - 11.2003
- Operação de máquina injetora e máquina de polimento de metais.
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
- Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
Formação acadêmica
Certificado de conclusão - Ensino Médio
Escola Técnica Positiva
Novo Hamburgo, RS 05.2001 - 12.2005
Operador de Computador - Informática
Escola Técnica Ávila NH
Novo Hamburgo, RS 05.2001 - 10.2007
Curso de Capacitação Profissional - Rotinas Administrativa
Escola Microlins Educação e Profissão
Novo Hamburgo, RS 05.2001 - 08.2011
Curso Jeito de Cuidar - Tópico I, II, III
Cooperativa Unimed Vale dos Sinos
Novo Hamburgo, RSAuxiliar de Produção - Profissionalizante EAD
Escola WEB UNOVA CURSOS
07.2025 -
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Agilidade ao realizar as tarefas diárias
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
Objetivo
Em busca de oportunidade como operadora ou talento produção, de forma a contribuir para o crescimento da empresa.
Linha do tempo
Auxiliar de Produção - Profissionalizante EAD
Escola WEB UNOVA CURSOS
07.2025 -
Recepção Prestadora Assistente Recepção Serviços
Cooperativa Unimed Vale dos Sinos
11.2013 - 07.2025
Hospedagem
Motel Aquarius Ltda.
05.2012 - 08.2013
Atendente de Portaria
Motel Aquarius Ltda.
05.2012 - 08.2013
Vendedora
Carlos Roberto Colleoni Colombo
12.2009 - 02.2010
Operadora de Telemarketing
Atende Bem Soluções de Atendimento
08.2008 - 07.2009
Caixa / Crediarista
Jayme Wainberg Sa Indústria e Comercio De Enxovais
11.2003 - 02.2006
Auxiliar Geral
Metalúrgica Daniel Ltda.
08.2003 - 11.2003
Certificado de conclusão - Ensino Médio
Escola Técnica Positiva
05.2001 - 12.2005
Operador de Computador - Informática
Escola Técnica Ávila NH
05.2001 - 10.2007
Curso de Capacitação Profissional - Rotinas Administrativa
Escola Microlins Educação e Profissão
05.2001 - 08.2011
Curso Jeito de Cuidar - Tópico I, II, III
Cooperativa Unimed Vale dos Sinos