Oi, meu nome é
Elisiane Castelano
Resumo
Recepcionista com mais de 2 anos de experiência auxiliando clientes e visitantes. Profissional organizada e com ótima comunicação, garantindo que a área da recepção esteja sempre apresentável, com todo o material necessário para o funcionamento eficiente da empresa.
Visão geral
1
Certification
10
years of professional experience
Experiência profissional
América Tijucana TrainingRio de Janeiro, RJ
Recepçao
2014.05 - 2015.06 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- Recpção
- Venda de roupas esportivas
- Cadastro de Clientes
Vips Chics Salão de Cabeleiro LTDA-MERio de Janeiro, RJ
Repcionista
2011.10 - 2013.04 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Recpção
- caixa
V.N Telefonia Celular LTDARio de Janeiro, RJ
Auxiliar Administrativo
2010.04 - 2010.12 (8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Ligação para clientes
- Fazer e receber correspodencias
- Organizar e arquivar documentos
- Preparar a documentação necessária
B.J magazine LTDA.MERio de Janeiro, RJ
Vendedora e Balconista
2007.09 - 2008.10 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- [NL]Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços de acordo com necessidades e preferências dos clientes.
- Registro e acompanhamento de pedidos de clientes, garantindo a efetivação das vendas e o acompanhamento pós-venda.
- Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações precisas e orientações sobre os produtos.
AMV.Consultoria e Serviços Especializados LTDARio de Janeiro, RJ
Auxiliar de Escritório
2005.11 - 2007.01 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Digitalização e organização de documentos físicos, facilitando o armazenamento e a busca.
- Atendimento telefônico, direcionando as ligações para os setores responsáveis.
- Atualização de cadastros e registros, mantendo as informações dos clientes e fornecedores em dia.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando ligações e fornecendo informações essenciais.
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
Formação acadêmica
Colégio Estadual Antonio Prado JuniorRua Mariz e Barros, 274- A Tijuca - Rio de Janeiro
Formação Geral from Ensino Médio
2004.12
Visão geral da universidade
Iniciando curso técnico em Administração em Maio de 2024 no Grau técnico, com o término em 2026.
Habilidades e competências
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Perfil multitarefa para realizar diferentes demandas
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Cordialidade no atendimento ao público
- Atenção à apresentação pessoal adequada
- Resolução de conflitos de forma educada
- Organização na realização de tarefas
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Comunicação clara e empática com clientes e visitantes
Certificados
- Curso de Excel Básico no Grau Técnico
Linha do tempo
Recepçao
América Tijucana Training
2014.05 - 2015.06 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Repcionista
Vips Chics Salão de Cabeleiro LTDA-ME
2011.10 - 2013.04 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Auxiliar Administrativo
V.N Telefonia Celular LTDA
2010.04 - 2010.12 (8 education.months_Label)
Vendedora e Balconista
B.J magazine LTDA.ME
2007.09 - 2008.10 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Auxiliar de Escritório
AMV.Consultoria e Serviços Especializados LTDA
2005.11 - 2007.01 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Colégio Estadual Antonio Prado Junior
Formação Geral from Ensino Médio
2004.12