Elvison pinho
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
2
2
Languages
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Sup. Operacional
Porto Seguro Praia Resort
Porto Seguro, BA
2025.05 - atual
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.
Sup de Recepção
Ondas Praia Resort
Porto Seguro, BA
2021.03 - 2025.05
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
Recepcionista
Toko Vilage
Porto Seguro, BA
2018.02 - 2020.04
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
- Atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores, garantindo a precisão das informações.
- Acompanhamento de solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções e feedbacks.
- Processamento de e-mails, mantendo uma comunicação eficaz com clientes e colegas.
Formação acadêmica
Ensino Medio Completo - Tec. Administrativo
Colegio Estadual indigena coroa vermelha
Santa Cruz CabraliaHabilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Planejamento e organização do trabalho
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Conhecimento em processos operacionais
- Disciplina no cumprimento de normas
- Comprometimento com resultados
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Básico
Linha do tempo
Sup. Operacional
Porto Seguro Praia Resort
2025.05 - atual
Sup de Recepção
Ondas Praia Resort
2021.03 - 2025.05
Recepcionista
Toko Vilage
2018.02 - 2020.04
Ensino Medio Completo - Tec. Administrativo
Colegio Estadual indigena coroa vermelha