Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Emelly  Costa carvalho

Emelly Costa carvalho

Paranaguá ,Pr

Resumo

Experiência de [Número] anos em atividades de cotação de seguros e acompanhamento de processos de sinistros para corretoras. Empático e ético, buscando atender bem novos clientes com total transparência no trabalho.

Experiência profissional

Operadora de seguros

Metronorte corretora
Paranaguá , Pr
2013.02 - Atual
  • Elaboração de propostas de seguros, desenvolvendo o documento em conjunto com os interessados nas coberturas com base nas documentações recebidas dos clientes.
  • Renovação de seguros, estendendo os prazos de cobertura da apólice e as condições de pagamento em caso de acionamento de sinistros ao fim do vínculo vigente.
  • Prospecção de clientes para a corretora, realizando o contato inicial para entender suas necessidades e oferecer seguros, transmitindo confiança e credibilidade.
  • Acompanhamento da carteira de clientes, antecipando suas necessidades através de contatos e monitoramento de processos, garantindo a fidelização dos segurados.
  • Registro e emissão de endossos, gerando o documento como forma de comprovação de alterações realizadas na apólice durante a vigência do contrato.
  • Cotação de seguros, oferecendo opções de cobertura com valores e condições adequadas às assistências solicitadas.
  • Comunicação com clientes e fornecedores para resolver questões relacionadas a apólices de seguros e transações financeiras, auxiliando na satisfação com os atendimentos.
  • Identificação de oportunidades para oferta de novos produtos para a carteira de clientes, visando atingir as metas estabelecidas para o setor.
  • Acompanhamento do processo de sinistro após o acionamento do seguro, garantindo que a seguradora e o segurado cumprissem com as cláusulas listadas na apólice.
  • Emissão da apólice do seguro com a autorização do segurado, enviando o documento ao contratante, por meio físico ou digital.

Formação acadêmica

2 ano completo -

Colégio AGV
Parana

Habilidades e competências

  • Boa comunicação no atendimento ao cliente
  • Trabalho em equipe e cooperação
  • Atendimento ao cliente com empatia
  • Responsabilidade no trato de documentos
  • Atenção aos detalhes em processos e documentos
  • Organização e gestão de tempo eficiente
  • Domínio de cálculos e estatísticas aplicados a seguros

Linha do tempo

Operadora de seguros

Metronorte corretora
2013.02 - Atual

2 ano completo -

Colégio AGV
Emelly Costa carvalho