Nadine Silva

• Acompanhamento do processo de sinistro após o acionamento do seguro, garantindo que a seguradora e o segurado cumprissem com as cláusulas listadas na apólice.
• Acompanhamento da carteira de clientes, antecipando suas necessidades através de contatos e monitoramento de processos, garantindo a fidelização dos segurados.
• Renovação de seguros, estendendo os prazos de cobertura da apólice e as condições de pagamento em caso de acionamento de sinistros ao fim do vínculo vigente.
• Apoio ao corretor no processo de cotação de seguros, realizando propostas dentro da realidade do contratante.
• Elaboração de propostas de seguros, desenvolvendo o documento em conjunto com os interessados nas coberturas com base nas documentações recebidas dos clientes.
• Comunicação com clientes e fornecedores para resolver questões relacionadas a apólices de seguros e transações financeiras, auxiliando na satisfação com os atendimentos.
• Cotação de seguros, oferecendo opções de cobertura com valores e condições adequadas às assistências solicitadas.
• Registro e emissão de endossos, gerando o documento como forma de comprovação de alterações realizadas na apólice durante a vigência do contrato.
• Emissão da apólice do seguro com a autorização do segurado, enviando o documento ao contratante, por meio físico ou digital.
• Atualização de registros de clientes e apólices de seguros no sistema, garantindo que todas as informações estivessem corretas e mantendo registros precisos para referência futura.

Cadastro de clientes nas financiadoras para aprovação de crédito de financiamento

Atendimento ao cliente

Conferência de documentos

Organização de arquivo

• Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
• Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
• Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.