Emerson Tadeu Ferrari
Diadema,SP
Resumo
Profissional com experiência de [Número] anos na área [Área], com amplo conhecimento dos produtos oferecidos e foco no alcance das metas. Responsável por estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados.
Experiência de [Número] anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
B2 Pneus Eireli
Gerente comercial
Itapevi , SP
2018.11 - Atual
- Responsável pela venda de [Produto ou Serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com as normas e procedimentos da empresa.
- Participação em atividades voltadas à equipe a fim de fortalecer os relacionamentos profissionais.
- Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço.
- Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária de uma equipe com [Número] colaboradores.
Anamar Transportes Ltda
Coordenador de manutenção
Rio Grande da Serra , SP
2016.08 - 2018.07
- Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as melhores soluções.
- Produção de relatórios de [Tipo], apresentando as informações à equipe junto a estratégias de melhorias e solução de problemas.
- Participação em treinamentos a fim de atualizar os conhecimentos na área e impulsionar o desenvolvimento profissional, obtendo maior produtividade.
- Comunicação presencial e on-line com clientes para divulgação de serviços, contribuindo para o crescimento dos negócios.
- Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.
- Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.
- Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço.
- Atuação dentro das normas, políticas e diretrizes aplicáveis, visando promover um ambiente de trabalho seguro.
- Implementação de melhorias operacionais a fim de gerar economia e aumentar as margens de lucro.
Analista de pneus
AGT Transportes Ltda
Maua, SP
2013.08 - 2016.07
- Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Atuação dentro das normas, políticas e diretrizes aplicáveis, visando promover um ambiente de trabalho seguro.
- Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Análise minuciosa de documentos, buscando a resolução imediata em caso de discrepâncias.
- Produção de relatórios de [Tipo], apresentando as informações à equipe junto a estratégias de melhorias e solução de problemas.
- Implementação de melhorias operacionais a fim de gerar economia e aumentar as margens de lucro.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias e planos de melhoria do desempenho, visando o crescimento contínuo da equipe.
Consultor de vendas
Renovar Pneus Ltda
Jandira , SP
2010.07 - 2013.08
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Acompanhamento do nível de satisfação do cliente, buscando identificar pontos de melhoria para retenção da carteira de clientes.
- Responsável pela análise de mercado para identificar oportunidades dentro do nicho e sugerir o melhor investimento para o cliente.
- Comunicação com clientes, gestores e equipes de vendas para entender melhor as necessidades do público e recomendar as soluções adequadas.
- Demonstração de produtos no local a fim de destacar recursos, responder perguntas dos clientes e ressaltar aspectos positivos após questionamentos.
- Interação com contas problemáticas, ajudando a construir relacionamentos duradouros e aumentar as oportunidades de vendas.
- Criação e manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes a fim de promover a fidelidade, aumentando os níveis de satisfação em [Número]%.
- Uso de uma abordagem de vendas consultiva a fim de entender e atender às necessidades do cliente.
Assistente de licitações
Maxfilter ltda
São Paulo , SP
2008.07 - 2011.04
- Cadastro e atualização de dados no sistema [Sistema], contribuindo para a organização dos processos.
- Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Responsável pela venda de [Produto ou Serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com as normas e procedimentos da empresa.
- Lançamento de registros no sistema [Sistema], levantando as informações necessárias para manter o banco de dados atualizado.
- Comunicação presencial e on-line com clientes para divulgação de serviços, contribuindo para o crescimento dos negócios.
- Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Formação acadêmica
Ensino médio -
Publica
Diadema, SP12.1994
Habilidades e competências
- Familiaridade com vendas B2B e B2C
- Flexibilidade e capacidade de negociação
- Comunicação eficiente com a equipe
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Responsabilidade e autonomia para realização de trabalho remoto
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Dinamismo para execução de múltiplas tarefas
- Habilidade com cálculos e sistemas informatizados
- Capacidade de planejamento e organização para o cumprimento de prazos
- Conhecimentos em técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
- Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
- Familiaridade com os sistemas, softwares e ferramentas da área
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
Linha do tempo
B2 Pneus Eireli
Gerente comercial
2018.11 - Atual
Anamar Transportes Ltda
Coordenador de manutenção
2016.08 - 2018.07
Analista de pneus
AGT Transportes Ltda
2013.08 - 2016.07
Consultor de vendas
Renovar Pneus Ltda
2010.07 - 2013.08
Assistente de licitações
Maxfilter ltda
2008.07 - 2011.04
Ensino médio -
Publica