Emerson Inácio Paz Dos Santos

Sócio Proprietário, administrador, recepcionista, atendimento ao cliente pessoal e virtual, bailarino e professor de dança.

Desenvolvimento e manutenção de websites institucionais e portais corporativos com foco em desempenho e usabilidade. Criação de interfaces responsivas e modernas utilizando HTML5, CSS3 e JavaScript garantindo compatibilidade entre navegadores e dispositivos. Programação back-end em PHP e WordPress incluindo personalização e integração de funcionalidades em sistemas existentes. Desenvolvimento e customização de temas e plugins WordPress adaptando o CMS s necessidades de cada projeto. Otimização de SEO e desempenho visando melhor posicionamento e velocidade de carregamento dos sites. Manutenção preventiva correção de erros e atualização de conteúdo em ambiente de produção. Colaboração com equipes de design e conteúdo para criação de experiências web atrativas e funcionais.

- Apoio administrativo em todas as etapas dos processos licitatórios desde a análise de editais até a montagem e envio da documentação exigida.
- Participação em pregões eletrônicos online acompanhando lances propostas e comunicação com pregoeiros.
- Organização e atualização de certidões, atestados e demais documentos necessários para habilitação da empresa.
- Cadastro e manutenção de dados da empresa em plataformas de compras públicas.
- Controle de prazos e validade de documentos exigidos em licitações.
- Apoio na elaboração de propostas comerciais e planilhas de preços conforme os editais.

Responsável pelo atendimento telefônico e administrativo aos clientes da assistência técnica, realizando a abertura e registro de ordens de serviço, cadastro de equipamentos e controle de entrada e saída para manutenção. Atuação no acompanhamento do fluxo de consertos, atualização de status em sistema, organização de filas de atendimento e controle de prazos de entrega. Interface direta entre clientes, técnicos e logística, garantindo a correta comunicação das demandas, a priorização de atendimentos e a qualidade no processo de pós-venda.

Apoio no controle de estoque de equipamentos em manutenção, acompanhamento de devoluções, organização de processos internos, padronização de procedimentos e melhoria contínua do fluxo operacional da assistência técnica, sempre com foco em eficiência, organização e satisfação do cliente.

Atuação na pesquisa e localização de documentos físicos em acervo, preparação de lotes para digitalização e organização documental. Responsável pela digitalização de documentos em sistema, indexação e cadastramento de informações, com conferência e validação de dados. Organização e arquivamento físico dos documentos após o processo, garantindo controle, rastreabilidade e integridade das informações.