Emerson Erick Rodrigues
São Paulo,SP
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Customer Experience
Mercado Pago
São Paulo, SP
2021.12 - 2026.03
Experiência em Ouvidoria e atendimento ao cliente no setor financeiro. Atuo na análise e tratamento de reclamações, mediação de conflitos, resolução de demandas complexas e melhoria da experiência do cliente. Tenho excelente comunicação, atenção aos detalhes e compromisso com resultados. Estou disponível para projetos relacionados a atendimento, suporte administrativo, revisão de documentos, digitação, pesquisa e assistência virtual.
Formação acadêmica
Tecnico - Gestão Financeira
Cruzeiro do Sul
Santo AmaroHabilidades e competências
- Familiaridade com princípios de Customer Experience
- Excelente comunicação
- Perfil analítico
Mediação e resolução de conflitos
Gestão de demandas e cumprimento de prazos
Foco na experiência e satisfação do cliente
Trabalho em equipe e interação com áreas internas
Organização e atenção aos detalhes
Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint)
Linha do tempo
Customer Experience
Mercado Pago
2021.12 - 2026.03
Tecnico - Gestão Financeira
Cruzeiro do Sul