Profissional com sólida experiência em liderança e gestão de pessoas, destacando-se pela proatividade na resolução de problemas e comunicação eficaz. Demonstra habilidade em administração de recursos financeiros e organização de tarefas, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente. Comprometimento com prazos e metas assegura resultados consistentes e fidelização de clientes.
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área telecomunicações. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Profisional de carreira na área de telecom. Bastante proativo, prioriza os trabalhos em equipe. Gosta de desafios e metas. Trabalha de forma simples e objetiva. Busca uma melhoria contínua na minha forma de trabalho. Atua de maneira ética e extremamente profissional, respeitando a todos. Busca extrair o melhor daqueles que atuam no meu time, visando atender aos clientes internos e externos com eficiência e eficácia. Possui larga experiência em Metodologia de Análise e Soluções de Problemas, Gestão de Pessoas e em Resolução de Conflitos.
Visão geral
38
38
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente Regional
STTE
Salvador, Bahia
06.2019 - 02.2024
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Gestão do contrato de Operação e Manutenção na área de Infraestrutura da Operadora Claro (Energia e Climatização) nos estados da Bahia e de Sergipe.
Gestão da equipe de Operação e Manutenção, da área financeira e comercial.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Geração e acompanhamento de relatórios contratuais.
Executivo de negócios
Instituto Empresariar
Salvador, Bahia
05.2018 - 06.2019
Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
Gerente Operacional
Oi
Salvador, Bahia
08.1986 - 03.2017
Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
Responsável por assegurar o cumprimento das metas de produção dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos definidos, estabelecendo as práticas de rotina.
Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
Instrutor em diversos treinamentos na área de equipamentos de Transmissão, Comunicação de Dados, Celular e em Processos de Gestão de Contratos e Serviços para colaboradores internos.
Participação em diversos Seminários/Palestras e cursos voltados para a área de Relações Interpessoais, Liderança Gerencial e de Qualidade Total.
Conhecimento amplo na Metodologia de Análise e Solução de Problemas – MASP.
Colaborador Voluntário na ONG internacional Junior Achivement. • Professor na unidade de Ensino Técnico CETEB em Feira de Santana, matéria de Telefonia Móvel Celular, no ano de 2008.
Participações em Cursos em Redes Móveis, 2G avançado, 3G avançado e 4G – INATEL – COMPETENCE CENTER- 2017
Workshop e Cursos internos voltados para o tema de Gestão de Pessoas e Melhoria Operacional.
Conhecimento técnico nas áreas de Energia, Fibra Óptica e Transmissão (SDH, DWDM, BTS, NodeB e EnodeB, Rádios e Roteadores, etc.) e Estruturas Verticais.
Formação acadêmica
Bacharelado - Administração
UNOPAR
Feira de Santana, BA
07.2004 - 07.2008
Curso Técnico - Eletrotécnica
Escola Técnica
Feira de Santana, BA
02.1981 - Dezembro 1985
Habilidades e competências
Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
Conhecimento de controles legais e auditorias
Bom relacionamento com a equipe de trabalho
Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
Liderança para coordenar e treinar equipes
Comunicação eficaz com as equipes
Proatividade na identificação e resolução de problemas
Postura profissional para transmitir credibilidade
Resiliência frente a desafios e obstáculos
Conhecimento em gestão de pessoas
Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
Organização eficaz de tarefas e prazos
Capacidade de delegar tarefas com eficiência
Habilidade de administração de recursos financeiros