Erica Barbosa de Araujo
Porto Alegre,RS
Visão geral
13
13
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Consultor comercial externo
Faculdade IBGEN
Porto Alegre, RS
2025.01 - Atual
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
Consultor de vendas
Cartão de TODOS
Guaíba, Rio Grande do Sul
2024.04 - 2024.08
- Atendimento híbrido em diferentes canais, realizando
- Processo de vendas no ambiente on-line ou físico escolhido pelo consumidor, buscando atender às demandas de maneira personalizada
Gerente de loja
Magazine Luiza S.A.
Guaíba, RS
2015.10 - 2023.07
- Realização de atividades fundamentais para
- Pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas, apoio no desenvolvimento da equipe, diagnóstico de necessidades e desenvolvimento de planos de ação, visando a melhoria constante
- Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos e de ações para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção
- Iniciei na empresa como assistente de vendas, logo promovida a gestora de loja e depois a gerente de loja
Vendedora
Lojas Colombo S.A.
Porto Alegre, RS
2014.05 - 2015.02
- Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo
- Fechamento da venda
- Venda de produtos e serviços
- Controle do estoque de produtos, comunicando
- Setor de compras sobre as necessidades de reposição
Vendedora
Paqueta Calçados Ltda
Porto Alegre, RS
2011.07 - 2014.01
- Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo
- Fechamento da venda
- Controle do estoque de produtos, comunicando
- Setor de compras sobre as necessidades de reposição
- Etiquetagem de produtos, indicando preços e informações essenciais sobre
- Item aos clientes, realizando alterações quando necessário
Formação acadêmica
TECNOLOGO - Radiologia
UNIASSELVI
Guaíba, RS 2024.08 - 2026.08
TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE - undefined
SEG.
Porto Alegre, RS 2011.03 - 2013.12
Habilidades e competências
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Proatividade no atendimento ao público
- Agilidade na resolução de problemas
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Gestão de tempo para cumprimento de metas
- Escuta ativa para conhecer as necessidades do cliente
- Negociação persuasiva com clientes potenciais
Linha do tempo
Consultor comercial externo
Faculdade IBGEN
2025.01 - Atual
TECNOLOGO - Radiologia
UNIASSELVI
2024.08 - 2026.08
Consultor de vendas
Cartão de TODOS
2024.04 - 2024.08
Gerente de loja
Magazine Luiza S.A.
2015.10 - 2023.07
Vendedora
Lojas Colombo S.A.
2014.05 - 2015.02
Vendedora
Paqueta Calçados Ltda
2011.07 - 2014.01
TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE - undefined
SEG.
2011.03 - 2013.12