Erika daniela dos Santos Baptista
São Paulo,SP
Resumo
10 anos de experiência no trabalho em recepções, oferecendo suporte administrativo com o controle de documentos e sendo responsável pelas atividades de atendimento. Discreta no trato de informações confidenciais e cordial no atendimento a clientes e visitantes, contribuindo para maior eficiência na rotina do trabalho.
Visão geral
18
18
years of professional experience
Histórico profissional
Secretario Recepcionista
Clinica Rubens do Val
São Paulo, SP
10.2015 - 12.2021
- Atendimento aos clientes, oferecendo informações sobre serviços e solucionando dúvidas de forma cordial e eficiente.
- Recebimento de visitantes, garantindo que fossem encaminhados aos profissionais responsáveis de maneira rápida e organizada.
- Controle de agendamentos, registrando compromissos e assegurando que não houvesse conflitos nas reservas de horários.
- Suporte na organização de eventos, auxiliando na preparação de materiais e na recepção de convidados e participantes.
- Gestão de correspondências, organizando e distribuindo documentos recebidos para os setores pertinentes da clínica.
- Elaboração de relatórios simples, registrando atividades diárias e contribuindo para a melhoria contínua dos processos internos.
- Apoio na manutenção da limpeza e organização do espaço de recepção, proporcionando um ambiente agradável aos visitantes.
- Emissão de notas fiscal de serviços prestados
Recepcionista
Instituto Oftalmologico Promesp
São Paulo, SP
01.2015 - 10.2015
recepcionista
clinicar rubens do val jr.
São Paulo, SP
06.2010 - 08.2014
- Lider de recepção clinica de ginecologia obstetricia atendendo
- Publico diretamente e atendimento telefonico icluindo parte de faturamento clinico.
Teleoperador Cobrança
Atento Brasil S/A
São Paulo, SP
11.2009 - 05.2010
- Cobrança de cartão da c&a e outros. Acordos etc
Demonstrador
saga produtos para cabeleireiro
São Paulo, SP
06.2008 - 01.2009
- Demonstração de produtos da linha de cabeleireiro, esclarecendo dúvidas e destacando benefícios e características dos itens oferecidos.
- Apoio na organização de eventos promocionais, contribuindo para a apresentação visual e atraente dos produtos aos clientes.
- Interação com clientes no ponto de venda, promovendo estratégias de vendas e incentivando a experimentação dos produtos.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e compartilhando experiências para melhorar o desempenho coletivo.
- Emissão de notas fiscais de produtos vendidos em feiras de beleza.
Auxiliar de Departamento Pessoal
sistema de estacionamento uma Ltda me
São Paulo, SP
12.2003 - 01.2005
- Pagamento de funcionários, férias, rescisão, horas extras. rotina geral departamento pessoal.
Formação acadêmica
Processos gerências - Vila prudente
Universidade nove de julho
São Paulo12.2018
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
Personalizado
- NOTRE SP, NOTRE, SP
- NDI SP, NDI, SP
Linha do tempo
Secretario Recepcionista
Clinica Rubens do Val
10.2015 - 12.2021
Recepcionista
Instituto Oftalmologico Promesp
01.2015 - 10.2015
recepcionista
clinicar rubens do val jr.
06.2010 - 08.2014
Teleoperador Cobrança
Atento Brasil S/A
11.2009 - 05.2010
Demonstrador
saga produtos para cabeleireiro
06.2008 - 01.2009
Auxiliar de Departamento Pessoal
sistema de estacionamento uma Ltda me
12.2003 - 01.2005
Processos gerências - Vila prudente
Universidade nove de julho