Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
Avaliação do desempenho da equipe, fornecendo sessões de treinamento e capacitação para o alcance das metas e objetivos de produção.
Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO, DA CIENCIA E TECNOLOGIA/PB
Patos, PB
Gerente financeiro
Visão geral de trabalho
Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos.
Organização de registros, relatórios e outros documentos para auditorias, garantindo a precisão das informações financeiras para a prestação de contas.
Gestão de processos internos das áreas de Contabilidade, Finanças e Recursos Humanos, definindo planos e programas relacionados à previsão de receitas e financiamentos.
Gestão de procedimentos internos de compras dos departamentos da empresa, assegurando o lançamento das notas fiscais e registrando os processos no sistema.
Elaboração de planejamentos orçamentários para controle e administração do fluxo de caixa e do capital de giro.
Monitoramento da preparação de documentos para auditorias internas e externas, garantindo a conformidade regulatória.
Negociação de melhores condições de crédito e outros benefícios, como bônus e taxas reduzidas.
Responsável por gerenciar orçamentos, créditos e fechamento de balanços, respondendo pelo planejamento e controle dos programas financeiros, avaliando os resultados das finanças.
Supervisão de relatórios financeiros, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
SUPPORT INFORMÁTICA
Patos, PB
Suporte Técnico
Visão geral de trabalho
Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.
Ministração de treinamentos sobre o uso e a manutenção dos equipamentos de suporte técnico, capacitando os usuários.
Instalação e configuração de sistemas e softwares de suporte técnico via helpdesk, garantindo agilidade e resolução eficiente dos chamados recebidos.
Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
Elaboração de relatórios técnicos, visando identificar problemas recorrentes e propor soluções para melhorar a eficiência do suporte técnico.
Emissão de pareceres técnicos, expondo as falhas encontradas no ambiente para fundamentar as escolhas dos superiores.
UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ - UNOPAR
Patos , PB
Analista de Suporte Técnico
Visão geral de trabalho
Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
Realização de testes de novas funcionalidades, visando garantir a estabilidade e compatibilidade com outros sistemas e equipamentos.
Instalação de programas de antivírus, protegendo os sistemas de invasões virtuais que pudessem prejudicar o funcionamento dos equipamentos e a segurança de dados.
Ministração de treinamentos sobre o uso e a manutenção dos equipamentos de suporte técnico, capacitando os usuários.
Manutenção de hardwares e sistemas, identificando a origem do problema para realizar a limpeza de componentes e a substituição de peças com mau funcionamento.
Suporte aos funcionários da empresa com novos sistemas, ensinando a utilizar os recursos disponíveis para garantir o bom fluxo do trabalho.
Realização de backup de dados e informações, criando cópias de segurança dos arquivos, possibilitando a restauração quando necessário.
Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.
Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
ENGARRAFAMENTO COROA
PATOS, PB
Auxiliar de faturamento
Visão geral de trabalho
Auxílio no cadastro de clientes e emissão e lançamento de notas fiscais de produtos e serviços, contribuindo para a assertividade nos valores.
Realização do processo de faturamento e transmissão eletrônica de arquivos, assegurando o armazenamento dos documentos na nuvem ou backup.
Emissão e validação das notas fiscais de saída, incluindo tanto as relacionadas a vendas e as de remessas, garantindo a efetividade e rapidez.
Realização dos processos de entrada de notas fiscais de compras e de serviços de terceiros, auxiliando o departamento financeiro na organização dos documentos.
Atendimento aos clientes da empresa, esclarecendo dúvidas sobre os processos de faturamento, demonstrando prestatividade no cumprimento das demandas.
Emissão de documentos fiscais conforme as exigências de legislação, conferindo os horários agendados com a transportadora e a demanda da expedição.
Verificação dos cadastros de clientes, atualizando dados e informações para emissão documentos com rapidez durante os processos de compra.
Correção de informações inconsistentes em documentos fiscais, evitando possíveis erros e fraudes.
ENGARRAFAMENTO COROA
Patos, PB
Gerente comercial
05.1995 - 07.1999
Visão geral de trabalho
I
Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo um aumento de até 40 % no faturamento.
Avaliação do desempenho e dos níveis de satisfação da equipe, garantindo a presença de vendedores satisfeitos e capazes de gerar resultados.
Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
DISTRIBUIDORA INDUSTRIAL DE RETALHOS S/A
analista de crédito
08.1989 - 08.1994
Visão geral de trabalho
Análise de crédito de pessoas físicas, identificando as condições e informações do cliente, determinando a capacidade de cumprimento do contrato de crédito.
Monitoramento de indicadores de inadimplência, elaborando e implementando medidas corretivas que aumentassem os índices de pagamentos.
Realização de análises de risco, analisando o perfil e o histórico dos clientes para a concessão de limites de crédito, preservando os interesses da empresa.
Negociação com clientes para a concessão de crédito, avaliando as garantias oferecidas para impor as condições e prazos de pagamentos.
Elaboração de relatórios para apresentação à gerência, compilando informações que permitissem a condução das concessões com precisão e organização.
Gerenciamento de inadimplências, tomando medidas corretivas quando necessário e contribuindo para a saúde financeira da instituição.
Solicitação de documentos financeiros de clientes, avaliando a viabilidade financeira e colaborando para a tomada de decisão.
Levantamento de documentações comprobatórias da capacidade econômico-financeira dos clientes, analisando os dados obtidos para determinar a viabilidade de pagamento dos créditos concedidos.
Realização de cobrança de clientes inadimplentes, informando o total do débito pendente com as taxas de juros aplicadas, iniciando as negociações de pagamento.
Análise de risco de crédito, considerando histórico financeiro, capacidade de pagamento e garantias, colaborando para a mitigação de riscos.
CASAS PERNAMBUCANAS
Analista de credito
01.1987 - 01.1989
Visão geral de trabalho
Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, identificando as condições e informações do cliente, determinando a capacidade de cumprimento do contrato de crédito.
Análise de risco de crédito, considerando histórico financeiro, capacidade de pagamento e garantias, colaborando para a mitigação de riscos.
Realização de cobrança de clientes inadimplentes, informando o total do débito pendente com as taxas de juros aplicadas, iniciando as negociações de pagamento.
Solicitação de documentos financeiros de clientes, avaliando a viabilidade financeira e colaborando para a tomada de decisão.
Preparação de relatórios de crédito e análises para apresentação à gerência, fornecendo informações precisas para tomadas de decisão.
Gerenciamento de inadimplências, tomando medidas corretivas quando necessário e contribuindo para a saúde financeira da instituição.
Gerenciamento de relacionamentos com clientes, mantendo a confiança e fidelidade e fortalecendo a reputação da instituição.
Monitoramento de indicadores de inadimplência, elaborando e implementando medidas corretivas que aumentassem os índices de pagamentos.
Negociação com clientes para a concessão de crédito, avaliando as garantias oferecidas para impor as condições e prazos de pagamentos.
Formação acadêmica
Universidade Norte do Paraná
Patos
Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais from Ciencia Sociais Aplicadas
01.2007 - 09.2009
Universidade Norte do Paraná
Patos PB
MBA GESTAO DE PESSOAS from Ciencia Sociais Aplicadas
09.2009 - 12.2010
Faculdade Focus
Patos PB
Pós-graduação from Tecnologia da Informação
06.2022 - 07.2023
Unicorp Cursos e Consultoria Educacional
Joao Pessoa PB
Técnico de nível médio from Tecnologia da Informação
04.2021 - 09.2023
Ministerio da Educação
Pronatec, Patos PB
Técnico em Manutenção e Suporte em Informatica from Tecnologia da Informação
10.2017 - 01.2018
Plataforma Ilha do Aprender
Secretaria de Estado da Administração
Técnico de Nível Médio em Gestão Publica from Administração Pùblica
01.2018 - 02.2019
VISCARI INC
Patos, PB
POWER BI NA PRATICA from Tecnologia da Informação
06.2022 - 07.2022
Habilidades e competências
Inglês básico para leitura e escrita
Manutenção de Microcomputadores e periféricos
Configuração e cabeamento de redes Windows ethernet e wireless
Aplicativos de Automação comercial, industrial e médicos
Análise de Crédito de Pessoas Físicas
Bom relacionamento com clientes e empresas
Comprometimento com metas e resultados
Empatia no trato com clientes e funcionários
Persistência e foco no alcance das metas
Persuasão na negociação com clientes
Conhecimentos em marketing Redes Sociais
Empatia com as necessidades do cliente
Organização para otimizar a rotina
Personalizado
B, 07/30/01
Linha do tempo
Faculdade Focus
Pós-graduação from Tecnologia da Informação
06.2022 - 07.2023
VISCARI INC
POWER BI NA PRATICA from Tecnologia da Informação
06.2022 - 07.2022
Unicorp Cursos e Consultoria Educacional
Técnico de nível médio from Tecnologia da Informação
04.2021 - 09.2023
Plataforma Ilha do Aprender
Técnico de Nível Médio em Gestão Publica from Administração Pùblica
01.2018 - 02.2019
Ministerio da Educação
Técnico em Manutenção e Suporte em Informatica from Tecnologia da Informação
10.2017 - 01.2018
Universidade Norte do Paraná
MBA GESTAO DE PESSOAS from Ciencia Sociais Aplicadas
09.2009 - 12.2010
Universidade Norte do Paraná
Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais from Ciencia Sociais Aplicadas
01.2007 - 09.2009
Gerente comercial
ENGARRAFAMENTO COROA
05.1995 - 07.1999
analista de crédito
DISTRIBUIDORA INDUSTRIAL DE RETALHOS S/A
08.1989 - 08.1994
Analista de credito
CASAS PERNAMBUCANAS
01.1987 - 01.1989
Gerente Operacional
SECRETARIA DE ESTADO DA ADINISTRAÇÃO/PB
Gerente financeiro
SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO, DA CIENCIA E TECNOLOGIA/PB
Processo Contencioso- Assistente administrativo em 1° Gerência Regional -Secretaria de Estado da Fazenda de Santa CatarinaProcesso Contencioso- Assistente administrativo em 1° Gerência Regional -Secretaria de Estado da Fazenda de Santa Catarina
Technical Support Analyst em Secretaria De Estado Da Fazenda De Alagoas (SEFAZ-AL)Technical Support Analyst em Secretaria De Estado Da Fazenda De Alagoas (SEFAZ-AL)