Esequiel Zatta Sperotto

• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa diariamente.
• Realização de prospecção de novos clientes, ampliando a base de contatos e oportunidades de vendas.
• Participação em treinamentos e workshops, aprimorando conhecimentos sobre técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• Negociação de condições comerciais, buscando atender as necessidades dos clientes e da empresa simultaneamente.
• Promoção de ações de marketing, colaborando na divulgação de produtos e serviços para o público-alvo.
• Suporte em eventos e feiras, representando a empresa e interagindo com potenciais clientes e parceiros.
• Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
• Atendimento on-line ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
• Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
• Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
• Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
• Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
• Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
• Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
• Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
• Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
• Negociação de contratos com clientes e fornecedores, visando estabelecer acordos vantajosos para ambas as partes e promover relações comerciais sólidas.

• AVALIADOR DE VEÍCULOS SEMINOVOS:
  Responsável pela avaliação comercial de veículos seminovos destinados à compra e à troca. Análise das condições gerais do veículo, considerando conservação, quilometragem, histórico, possíveis avarias, estado de pintura e funilaria, itens internos e externos e aspectos mecânicos observados durante a avaliação. Pesquisa de preços e comparação com o mercado para definição de valores de compra e apoio à precificação dos veículos para revenda. Identificação de possíveis custos de reparos e depreciação, contribuindo para a tomada de decisão sobre a aquisição e negociação dos veículos.
• COMPRADOR DE VEÍCULOS SEMINOVOS PARA ESTOQUE:
  Responsável pela compra de veículos seminovos para composição do estoque da concessionária.
  Negociação de valores e condições comerciais com clientes, fornecedores e parceiros.
  Análise de custo de aquisição, mercado e potencial de revenda para tomada de decisão de compra.
  Busca de oportunidades de compra que proporcionassem melhores condições comerciais e rentabilidade para a concessionária.
• Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços e promovendo um ambiente amigável e receptivo.
• Organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso às informações importantes e garantindo a eficiência no trabalho.
• Colaboração em atividades de equipe, contribuindo para o desenvolvimento de soluções e a melhoria contínua dos processos.
• Participação em reuniões de equipe, discutindo novas ideias e estratégias para otimizar o atendimento ao cliente.
• Interação com outros departamentos, promovendo a comunicação efetiva e a troca de informações relevantes para o trabalho.
• Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
• Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
• Recepção e atendimento presencial e on-line ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
• Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
• Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
• Promoção dos serviços e produtos da empresa, identificando oportunidades de vendas adicionais ao cliente para aumentar o faturamento.
• Manutenção de contato ativo com a carteira de clientes por meios on-line, conforme a meta definida pela empresa.
• Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.

FUNILEIRO AUTÔNOMO:

• Atuação como profissional autônomo na área de funilaria automotiva, realizando reparos e recuperação de carrocerias, correção de amassados e danos na lataria, preparação das superfícies e demais serviços relacionados à recuperação estética dos veículos.
• Atendimento direto aos clientes, avaliação dos serviços, elaboração de orçamentos, organização da execução dos trabalhos e aquisição de materiais necessários.

GESTOR OPERACIONAL:

• Responsável pela condução e acompanhamento da operação diária da concessionária, atuando diretamente junto ao proprietário.
• Gestão das atividades comerciais e operacionais, acompanhamento de compras e vendas de veículos, negociação com clientes e fornecedores, controle e organização do estoque, acompanhamento da preparação e movimentação dos veículos e resolução das demandas do dia a dia.
• Responsável pelo acompanhamento dos resultados, controle de custos e apoio nas decisões comerciais e operacionais, garantindo o funcionamento eficiente da empresa.

CONSULTOR DE VENDAS

• Atendimento e consultoria na venda de aparelhos celulares, planos de telefonia, equipamentos e acessórios.
• Identificação das necessidades dos clientes, apresentação de produtos e serviços, negociação de valores e condições comerciais, fechamento de vendas e acompanhamento do atendimento.
• Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos disponíveis na loja.
• Organização do espaço de vendas, assegurando que os produtos estivessem expostos de maneira atrativa e acessível.
• Realização de vendas, utilizando técnicas de persuasão para maximizar a satisfação do cliente e impulsionar os resultados.
• Controle de estoque, monitorando a quantidade de produtos disponíveis e solicitando reposições quando necessário.