Everson Luiz dos Santos Fontoura
Palhoça,SC
Resumo
Gerente de vendas com 17 anos de experiência, atuando com o treinamento e a avaliação da performance das equipes comerciais. Dotado de capacidades de liderança e delegação de tarefas, transmitindo conhecimentos para a capacitação técnica e pessoal dos colaboradores, mantendo-os motivados para o cumprimento das metas.
Visão geral
11
11
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente de vendas
Hertz Farmacêutica
Florianópolis, Santa Catarina
2011.04 - Atual
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
Promotor
Hertz Farmacêutica
Florianópolis, Santa Catarina
2007.10 - 2011.03
- Realização de visitas aos pontos de vendas no canal farma e varejo.
- Prestação de serviço presencial, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Desenvolvimento de estratégias de visual merchandising com base nos indicadores de vendas da loja, destacando os produtos de maior interesse do público-alvo para atrair mais clientes e aumentar os índices de vendas.
- Venda de medicamentos e cosméticos, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
Atendente de farmácia
Serviço Social da Indústria SESI
Florianópolis, Santa Catarina
2007.02 - 2007.10
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
Atendente de farmácia
Farmácia e Drogaria Ganzo
Florianópolis, Santa Catarina
2004.02 - 2006.09
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
Atendente de farmácia
Drogaria e Farmácia Pinheiro
2000.02 - 2004.02
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
Formação acadêmica
MBA Gestão comercial e vendas - Administração e Negócios
Fundação Getúlio Vargas FGV
Rio de Janeiro, RJ 2023.06 - 2024.11
Bacharel em Administração - Administração
Universidade Federal de Santa Catarina UFSC
Florianópolis, SC 2010.01 - 2023.12
Habilidades e competências
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento em mostrar bons resultados
- Planejamento e estratégia para alcançar resultados e metas
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Análise de dados para tomada de decisões
- Domínio de técnicas de apresentação e oratória
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
MBA Gestão comercial e vendas - Administração e Negócios
Fundação Getúlio Vargas FGV
2023.06 - 2024.11
Gerente de vendas
Hertz Farmacêutica
2011.04 - Atual
Bacharel em Administração - Administração
Universidade Federal de Santa Catarina UFSC
2010.01 - 2023.12
Promotor
Hertz Farmacêutica
2007.10 - 2011.03
Atendente de farmácia
Serviço Social da Indústria SESI
2007.02 - 2007.10
Atendente de farmácia
Farmácia e Drogaria Ganzo
2004.02 - 2006.09
Atendente de farmácia
Drogaria e Farmácia Pinheiro
2000.02 - 2004.02