Fabiana Carvalho
Presidente Epitácio,SP
Resumo
Supervisora de loja com 15 anos de experiência na gestão de equipes de vendas, acompanhando o trabalho exercido para fornecer feedbacks e definir estratégias de aprimoramento das atividades. Reconhecido pela capacidade analítica e a didática na capacitação de funcionários, promovendo conhecimentos que auxiliem na execução das atividades.
Visão geral
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisor de caixa
Omote Supermercado Neto
Presidente Epitácio, SP
2023.02 - 2025.07
- Supervisão das operações de caixa, garantindo a precisão nas transações financeiras realizadas pelos colaboradores da equipe.
- Treinamento e desenvolvimento da equipe de bilheteiros, promovendo a capacitação e o aperfeiçoamento das habilidades dos funcionários.
- Gerenciamento do fluxo de clientes, assegurando um atendimento eficiente e reduzindo o tempo de espera nas filas.
- Resolução de conflitos e atendimento a reclamações, buscando soluções satisfatórias para os clientes e mantendo a qualidade no serviço.
- Coordenação da equipe em turnos, organizando as escalas de trabalho e assegurando a cobertura adequada em todos os horários.
Subgerente de loja
Retoque
São Paulo , SP
2019.07 - 2021.07
- Apoio na supervisão das atividades diárias da loja, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento ao cliente.
- Controle de inventário e reposição de produtos, garantindo que as prateleiras estivessem sempre abastecidas e organizadas.
- Gestão da equipe de vendas, promovendo treinamentos regulares para aprimorar as habilidades e o atendimento ao cliente.
Vendedora
Dudalina
São Paulo , SP
2016.05 - 2018.09
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um ambiente de compras agradável.
- Organização do espaço de vendas, garantindo a disposição adequada dos produtos para otimizar a experiência do consumidor.
- Participação em campanhas promocionais, colaborando na divulgação de ofertas e aumentando a visibilidade dos produtos.
Formação acadêmica
Cursando - Técnico em Comércio
Instituto Federal Presidente Epitácio SP
Presidente EpitácioHabilidades e competências
- Foco em resultados e metas
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Organização para manter a eficiência da loja
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
- Adaptabilidade diante de mudanças e imprevistos
- Atenção ao elaborar escalas de trabalho
- Controle de estoque e inventário
- Capacidade de tomar decisões rápidas
- Organização de fluxos de caixa
Linha do tempo
Supervisor de caixa
Omote Supermercado Neto
2023.02 - 2025.07
Subgerente de loja
Retoque
2019.07 - 2021.07
Vendedora
Dudalina
2016.05 - 2018.09
Cursando - Técnico em Comércio
Instituto Federal Presidente Epitácio SP