Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic
Fabio Coelho Silva

Fabio Coelho Silva

São Paulo,SP

Resumo do currículo

Profissional comprometido com a padronização de processos e comunicação clara e eficaz. Demonstra agilidade na resolução de problemas e adaptabilidade a novas tecnologias. Destaca-se pela proatividade no cumprimento de metas, resiliência em desafios e excelente relacionamento interpessoal, beneficiando o ambiente corporativo multidisciplinar.

Visão geral

18
18
years of professional experience
2007
2007
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista de Negociação Sênior – Testes e Homologação

B3 – Brasil, Bolsa, Balcão
08.2016 - 06.2025
  • Realizar validações manuais nos sistemas e produtos da área de trading;
  • Liderança da equipe de Projetos em UAT para Projeto Trademate;
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
  • Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
  • Executar testes manuais de aceitação do usuário (UAT) e de sistema;
  • Efetuar testes funcionais, de integração, de usabilidade, de regressão, de confirmação, de caixa-preta, exploratórios e de manutenção;
  • Adotar ferramentas de automação para apoiar nas validações;
  • Criar, planejar e executar roteiros e cenários de testes;
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de negócios e desenvolvimento para aumentar
  • Entendimento do projeto e dos testes;
  • Promover melhorias dos processos de testes e qualidade;
  • Atuar em squads ágeis;
  • Analisar e atuar em problemas de conectividade das aplicações dos clientes;
  • Atender clientes e fornecedores nacionais e internacionais via telefone, chat, Service Now e e-mail;
  • Criar sessões de negociação Entry Point, Drop Copy, TCP Replay/Recovery e Market Data;
  • Identificar e propor melhorias nos processos de atendimento;
  • Focar na melhor experiência de atendimento ao cliente;
  • Certificar aplicações dos clientes externos;
  • Executar testes em conjunto com o Cliente;
  • Responder dúvidas sobre regras, horários, mensageria FIX, Market Data, ferramentas de negociação, ofícios e políticas da B3.

Assistente de Operações Júnior

B3 – Brasil, Bolsa, Balcão
01.2016 - 07.2016
  • Responsável pelo processamento batch noturno, garantindo a disponibilidade dos ambientes tecnológicos de negociação, pós-negociação e corporativo;
  • Operações de Processos de verificação, carga, stop/start e validações nos ambientes;
  • Monitoração e manutenção das atividades de Schedulagem e Backups;
  • Suporte no atendimento de Incidentes Trading e Pós Trading no 2º turno;
  • Suporte aos processos de Gerenciamento de Problemas e Mudanças;
  • Escalonamento e Priorização de incidentes através dos SLAs estabelecidos.

Analista de Produção de TEF Jr.

Software Express Informática Ltda.
02.2014 - 07.2016
  • Suporte aos produtos de POS.
  • Instalação de aplicativos de POS.
  • Configuração de aplicativos de POS.
  • Validação de testes de conectividade.

Analista de Produção de Pré Atendimento Jr./Operador de Monitoração Jr.

Software Express Informática Ltda.
01.2014 - 07.2016
  • Inclusão de novos clientes na Produção inclusão e exclusão de terminais lógicos.
  • Cadastramento no SIME, criação de novos usuários, atendimento ao cliente, resolução de problemas e analise de ocorrência.
  • Monitoração de transações SiTef, Links, Servidores, Gateways, geração de contra senha de POS atendimento ao cliente para soluções de produtos internos.

Scheduller I

TIVIT – Terceirização de Processos de Negócios
05.2012 - 12.2013
  • Execução de processos na área de Produção-Open dos clientes Banco Cacique, Banco Pecúnia, Sodexo e Redecard.
  • Manuseio da ferramenta BatchManager e Control-M para auxilio nos processos de Produção-Open.
  • Atuação na abertura e fechamento de incidentes de acordo com SLA.

Operador de Computador I

Credial Empreendimentos e Serviços Ltda
05.2008 - 06.2012
  • Execução de processos na área de Produção-TI.
  • Execução de processos nas plataformas Unix/Solaris, JSAS e JBOSS.
  • Manuseio da ferramenta Batch Manager para auxilio nos processos de Produção-TI.
  • Padronização de logins dos usuários em todos os sistemas da empresa.
  • Administração e monitoramento dos backups de Servidores e de Banco de Dados da empresa com a ferramenta Netbackup.
  • Administração do Servidor de Backup.
  • Administração de contas de usuários nos sistemas da empresa.

Auxiliar Técnico

Planac Tecnologia Ltda.
06.2007 - 05.2008
  • KPMG – Realização de serviços de deployment, troca e inventário de Notebooks/Desktops, atualizações de softwares (softwares corporativos e sistemas operacionais), atuando em todas as filiais da KPMG no Brasil.
  • Suporte ao software corporativo da empresa (Vector).
  • Gerenciamento e controle de chamados e máquinas.
  • Manutenção em desktops IBM (troca de componentes).

Formação acadêmica

Graduado - Gerenciamento de Redes

UNIBERO – Universidade Ibero-Americana

Habilidades e competências

  • Agilidade na resolução de problemas

  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas

  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos

  • Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos

  • Comprometimento com a padronização de processos

  • Cordialidade no atendimento ao cliente

  • Comunicação clara e eficaz com clientes

  • Pontualidade no cumprimento de prazos

  • Capacidade de identificar e resolver problemas

  • Adaptabilidade a mudanças e novas tecnologias

  • Comunicação clara e eficaz com a equipe

  • Capacidade de priorizar e delegar tarefas

  • Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar

Idiomas

Português
Língua materna
Língua Inglesa
Pré-intermediário
B1

Informações adicionais

- Agile Scrum Foundation (ASF)

TI Exames – 20 horas

- Montagem e Manutenção de Microcomputadores SENAC

- Treinamento preparatório para formação MCP em Windows 2003 Server

Instituto KA Solution

2274 – Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment

2275 – Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment

- Treinamento de Instrução para Netbackup

Instituto Symantec do Brasil – 40 horas

Veritas Netbackup 6.5 for Unix Administration

- Linux LPI – Módulos I, II e III

Instituto 4Linux – 120 horas

- Treinamento Control-M 7.0

Instituto E2E - End2End – 40 horas

Control-M 7.0 Scheduling

Linha do tempo

Analista de Negociação Sênior – Testes e Homologação

B3 – Brasil, Bolsa, Balcão
08.2016 - 06.2025

Assistente de Operações Júnior

B3 – Brasil, Bolsa, Balcão
01.2016 - 07.2016

Analista de Produção de TEF Jr.

Software Express Informática Ltda.
02.2014 - 07.2016

Analista de Produção de Pré Atendimento Jr./Operador de Monitoração Jr.

Software Express Informática Ltda.
01.2014 - 07.2016

Scheduller I

TIVIT – Terceirização de Processos de Negócios
05.2012 - 12.2013

Operador de Computador I

Credial Empreendimentos e Serviços Ltda
05.2008 - 06.2012

Auxiliar Técnico

Planac Tecnologia Ltda.
06.2007 - 05.2008

Graduado - Gerenciamento de Redes

UNIBERO – Universidade Ibero-Americana

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