ELISÂNGELA RIBEIRO VIEIRA
São Paulo,SP
Visão geral
33
33
anos de experiência profissional
1997
1997
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista de Negociação Pleno
Amil Assistência Médica Internacional
2024.09 - 2025.07
- Negociações diversas com hospitais, consultórios, laboratórios e clínicas, levantamento de dados para tomada de decisões como reajustes, extensões, avaliação de novas oportunidades de negociação, análise da rede credenciada e prospecção de novos credenciamentos;
- Suporte de atendimento aos clientes externos e internos (auditoria, contas médicas, central de atendimento, autorização; jurídico e reembolso), manuseio de planilhas, visitas à rede credenciada, participação em reuniões de relacionamento e negociação.
- Análise dos contratos conforme regulamentação da ANS, conhecimento e manuseio das tabelas AMB/CBHPM/SIMPRO/BRASINDICE.
- Conhecimento das plataformas workflow e salesforce.
Analista Comercial
ONCOCLINICAS DO BRASIL SERVIÇOS MÉDICOS S.A.
2024.07 - 2024.09
- Análise e estudo de Impacto dos Medicamentos Oncológicos para negociação com as operadoras e seguradoras.
Analista de Negociação Pleno
Gama Saúde
2018.02 - 2023.05
- Atuei na área de relacionamento e Negociação com Grandes Grupos de Hospitais, Laboratórios, Clínicas e Serviços de Hemoterapia.
- Execução de atividades de âmbito comercial, operacional e de manutenção de rede assistencial, de acordo com as diretrizes da Empresa e suas normas de compliance, bem como legislação vigente aplicável;
- Negociação de tabelas de remuneração, visando manter
- Custo médio dentro das métricas traçadas e orientar os prestadores quanto a faturamento, contas glosadas ou devolvidas, códigos de cobrança, dentre outros;
- Realização de treinamentos de médicos e comercial para utilização de plataformas disponibilizadas pela Companhia.
- Avaliar e conduzir os processos de negociação com prestadores;
- Conduzir os processos internos demandados por essas negociações;
- Realizar reuniões de relacionamento com os prestadores;
- Conhecimento em tabelas de remuneração do mercado de saúde suplementar (tabelas diárias, taxas, honorários e exames);
- Levantamento de dados para novas possibilidades de negociação, elaboração de pacotes;
- Manutenção e controle dos contratos com prestadores, assegurando a continuidade nas renovações e reajustes;
- Apoiar e oferecer suporte à área técnica e auditoria de contas médicas, realizando a intermediação no contato com os prestadores.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
- Elaboração de relatórios detalhados sobre o desempenho de projetos, apresentando recomendações para melhorias e otimizações.
- Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
- Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
- Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
Representante de Prestadores Sênior
Sul América Saúde
2017.01 - 2017.07
- Prospecção de novos prestadores, negociações diversas como consultas médicas, exames, procedimentos, pacotes e tabelas de diárias e taxas, análise dos documentos para credenciamento, confecção de Contratos, Aditivos e Visitas.
Analista de Credenciamento
Caixa Beneficente dos Func. do Banco do Est. de SP - CABESP
2012.10 - 2016.11
- Negociações diversas com Hospitais, consultórios, laboratórios e clinicas; levantamento de dados para tomada de decisões como reajustes, extensões, avaliação de novas oportunidades de negociação; suporte de atendimento aos clientes externos e internos (auditoria, contas médicas, central de atendimento, jurídico, reembolso), elaboração de Cartas, adendos, relatórios, planilhas, regularização e confecção de contratos, conhecimento das Normativas da ANS, visitas à rede credenciada, participação em reuniões de negociação.
- Análise dos contratos dos prestadores, conhecimento e manuseio das tabelas AMB/CBHPM/ TUSS/APAMO/ SIMPRO/BRASINDICE.
- Experiência no Sistema Benner: Pesquisas, inclusões e alterações diversas, cadastro de novos credenciados, geração de relatórios e tabelas.
Analista de Credenciamento Pleno
Amil Assistência Médica Internacional
1996.12 - 2011.10
- Negociações diversas com Hospitais, consultórios, laboratórios e clínicas; levantamento de dados para tomada de decisões como reajustes, extensões, avaliação de novas oportunidades de negociação; suporte de atendimento aos clientes externos e internos (auditoria, contas médicas, central de atendimento, jurídico, reembolso), elaboração de cartas, adendos, relatórios, planilhas, regularização e confecção de contratos, visitas à rede credenciada, participação em reuniões de negociação.
- Análise dos contratos dos prestadores, conhecimento e manuseio das tabelas AMB/CBHPM/TISS/TUSS/APAMO/ SIMPRO/BRASINDICE.
- Participação na implantação do novo sistema informatizado da Empresa Sis Amil.
Analista Comercial Pleno
GFP Saúde
São Paulo, SP
2025 - 2025
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de abordagem e compartilhando melhores práticas de prospecção.
- Atualização de banco de dados de prestadores, assegurando que as informações estivessem sempre corretas e atualizadas.
- Cadastro de dados em sistema interno, organizando as informações para agilizar o contato com potenciais prestadores.
- Captação de recursos para prospecção ativa, visando atingir a meta de fechamento de contratos.
- Negociação de valores, buscando um meio-termo que fosse adequado para ambas as partes e garantindo melhores resultados.
- Reuniões e visitas comerciais.
Estagiário Atendimento ao Cliente
Jonshon & Jonshon
1995.12 - 1996.06
- Estagiária na Central de Atendimento ao Cliente.
Analista de Contas Médicas e Reembolso
Marítima Saúde
1992.12 - 1995.03
- Análise e cálculo de contas médicas e reembolso de segurados.
Formação acadêmica
Administração de Empresas - com ênfase em Marketing
Universidade São Judas Tadeu
Habilidades e competências
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Domínio em Excel para criação de relatórios
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Comprometimento com a padronização de processos
- Ótima capacidade de análise de dados
- Foco na melhoria contínua dos processos
Linha do tempo
Analista Comercial Pleno
GFP Saúde
2025 - 2025
Analista de Negociação Pleno
Amil Assistência Médica Internacional
2024.09 - 2025.07
Analista Comercial
ONCOCLINICAS DO BRASIL SERVIÇOS MÉDICOS S.A.
2024.07 - 2024.09
Analista de Negociação Pleno
Gama Saúde
2018.02 - 2023.05
Representante de Prestadores Sênior
Sul América Saúde
2017.01 - 2017.07
Analista de Credenciamento
Caixa Beneficente dos Func. do Banco do Est. de SP - CABESP
2012.10 - 2016.11
Analista de Credenciamento Pleno
Amil Assistência Médica Internacional
1996.12 - 2011.10
Estagiário Atendimento ao Cliente
Jonshon & Jonshon
1995.12 - 1996.06
Analista de Contas Médicas e Reembolso
Marítima Saúde
1992.12 - 1995.03
Administração de Empresas - com ênfase em Marketing
Universidade São Judas Tadeu